Anonyme
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Est-ce que je peux mettre une carte SIM NRJ Mobile dans un mobile Orange ? (prêt d'un mobile)
Je possède une carte SIM NRJ Mobile et un BlackBerry Curve 8520. Mon BlackBerry m'a laché. En attendant d'en avoir un nouveau une amie me prête un Samsung Galaxy Ace mais qui...- Anonyme
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Bonjour Aurélie, Les téléphones achetés chez l'opérateur sont généralement verrouillés. Pour avoir une réponse rapide, je vous invite à insérer votre carte Sim ou celle... -
J'ai donc perdu code promotion pour avoir les places de concerts offertes, comment puis-je le récupérer?
Mon mobile a dû être envoyé en réparation et réinitialisé, j'ai donc perdu tous mes messages dont celui qui comporte le code promotion pour avoir les places de concert offertes...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Il n'est pas possible de procéder au renvoi du code des places de concert via le site Digitick ou l'espace client NRJ Mobile. Néanmoins, je peux vous... -
J'ai rechargé mon compte de 5 € le 23/08/ pas pris en compte - tél bloqué Explication?
n° XXXXXXXXXX . J'avais un débit de 1€ qui doit être largement compensé par mon rechargement.- Anonyme
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Bonjour Guy- Noël, Après vérification sur votre ligne, je vous confirme que votre recharge de 5 euros a bien été prise en compte le 23 Août. Cependant, la recharge choisie... -
Reçu carte Sim au lieu de mini Sim?
Commente faite pour récupérer une carte mini sim pour mon IPHONE, lors de la commenade je n'ai pu le préciser, au tél il m'a été dit de vous poser la question via ce forum...- Anonyme
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Bonjour Eric, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : j'ai procédé à l'envoi gratuit d'une carte micro-Sim. Nous attendons votre retour sur... -
<desimlockage Samsung?
Bonjour, Je souhaite desimlocker un vieux telephone samsung. Il me demande une clé de contrôl réseau, je suppose que c'est ça. Comment faire? Merci d'avance JR- Anonyme
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Bonjour Julien, Effectivement, le message que vous rencontrez avec votre mobile Samsung correspond à une demande de désimlockage. Cependant, seul un mobile vendu par NRJ... -
xperia u et garantie
bon alors voilà mon souci, la MAJ de mon mobile a échoué et depuis celui ci ne s'allume plus (s'affiche seulement un triangle avec un point d'exclamation bleu et un téléphone...- Anonyme
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Bonjour Priscilla, Effectivement, nous ne proposons pas de mobile de prêt. A titre informatif, le délai moyen de réparation est de 10 à 15 jours à réception du mobile... -
xperia u et garantie
bon alors voilà mon souci, la MAJ de mon mobile a échoué et depuis celui ci ne s'allume plus (s'affiche seulement un triangle avec un point d'exclamation bleu et un téléphone...- Anonyme
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Bonjour Priscilla, Je vous invite à revenir sur l'espace WIKI afin de prendre en charge votre demande si le service après-vente n'a pas été mis en place auprès du point de... -
sim verouiller
je me suis abonner a free et mon tel me met sim verouiller- Anonyme
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Bonjour Fatima, Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte Sim Free, le désimlockage du mobile est nécessaire. Dans ce cas, je vous... -
Je ne connais toujours pas ma date de portabilité
Bonjour, je ne connais toujours pas ma date de portabilité alors que j'ai reçu ma carte sim il y a 1 semaine ! Combien de temps reçois-t-on un sms après s'etre inscrit à NRJ...- Anonyme
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Bonjour Maxime, Vous devez réceptionner un SMS de confirmation de la date de portabilité définitive peu de temps après la bonne livraison du colis. Comme vous ne l'avez... -
Reçu carte Sim au lieu de mini Sim?
Commente faite pour récupérer une carte mini sim pour mon IPHONE, lors de la commenade je n'ai pu le préciser, au tél il m'a été dit de vous poser la question via ce forum...- Anonyme
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Bonjour Eric, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre...
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