Bonjour, mon forfait se renouvel tous les 14 de chaque mois seulement nous sommes le 7et cela fait une semaine que je ne peux plus appeler ni envoyer de message !
Bonsoir Anaïs,
Je constate que votre ligne a été suspendue partiellement suite à un rejet de prélèvement en date du 30/10/2020. Nous vous avons envoyé un mail ainsi qu'un SMS...
J'étais une première fois chez Sfr j'ai demandé à passer chez orange on m'a mit sur un autre réseau et encore une fois je ne capte pas là ou je vis je souhaite passer chez orange.
Bonjour Anaïs,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé...
Anais,
Suite à notre échange téléphonique, les informations vous ont été communiquées.
Je vous remercie de votre gentillesse et vous souhaite une bonne journée.
Prenez...
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