Mathilde C.
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J'arrive pas d'appeler l'étranger
J'arrive pas d'appeler l'étrangerBonjour Mourad, Je vous envoie un mail afin de sécuriser cette conversation. A tout de suite, Mathilde, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------... -
On va me rembourser les 10 euros quand? Sa commence à être long
Ma commande Sim avec mobile a été annulé mais on ma prélevé 10 euros sur mon compte cela fait plus d une semaineBonjour Carole, Je vous confirme que votre commande étant annulée immédiatement, aucun prélèvement n'a eu lieu il n'y aura donc pas de remboursement. Je vous souhaite une... -
Changement de payeur et de rib non pris en compte depuis 2 mois
Bonjour Je vous ai transmis le 31 aout dernier la pièce justificative manquante piur effectuer le changement de rib, le prélèvement continue ce jour d’être effectuer sur...Bonjour Nayla, Je me permets de vous envoyer un mail afin de sécuriser cette conversation. A tout de suite, Mathilde, Conseillère Assistance Mobile... -
Je n'arrive pas à me connecter à l'espace client avec mes identifiant compte : 44XXXXXXXXX et Télèphone 06XXXXXX3
pour télècharger les documents manquants : - Mandat + contrat en vue de finaliser la commandeBonjour Sylvain, Afin de sécuriser cette conversation pour vous expliquer votre facture, je vous envoie un mail. A tout de suite, Mathilde, Conseillère Assistance... -
Bonjour je comprends pas pourquoi je paye se moi si une facture aussi élevée de 77 €
Bonjour je comprends pas pourquoi je paye se moi si une facture aussi élevéeBonjour Mickael, Afin de sécuriser cette conversation pour vous expliquer votre facture, je vous envoie un mail. A tout de suite, Mathilde, Conseillère Assistance... -
Encore une fois le même sujet
Encore une fois le paiement refusé par ma banque, après la dernière conversation ils m’ont demandé de signer un nouveau mandat et ils m’ont donné crédit de 30 euros. Mandat...Bonjour José Francisco, N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je me permets de fermer cette conversation. Je vous invite à revenir vers nous si vous... -
J'ai besoin de savoir où est ma carte SIM
bonjour je m'appelle nagarasa sivaranjini je commande une carte SIM le 25/09 ma commande était valide et m'envoie une SIM le 2/10 je n'ai pas reçu ma carte SIM je n'aime plus...Bonjour Nagarasa, Je vous confirme avoir rétracté votre commande ce jour, vous allez recevoir un mail confirmant cette rétractation. Il n'est pas nécessaire de renvoyer la... -
Encore une fois le même sujet
Encore une fois le paiement refusé par ma banque, après la dernière conversation ils m’ont demandé de signer un nouveau mandat et ils m’ont donné crédit de 30 euros. Mandat...Bonjour José Francisco, Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message de vendredi ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Mathilde... -
J'ai besoin de savoir où est ma carte SIM
bonjour je m'appelle nagarasa sivaranjini je commande une carte SIM le 25/09 ma commande était valide et m'envoie une SIM le 2/10 je n'ai pas reçu ma carte SIM je n'aime plus...Bonjour Nagarasa, Je suis désolée de ne pas avoir pu vous répondre plus tôt. Si nous recommandons une carte SIM celle-ci sera expédiée sous 72 heures + les délais de... -
Obtenir ma dernière facture avant résiliation
Bonjour, J'ai besoin de la dernière facture pour ma ligne mobile 0XXXXXXXXX qui a été résiliée il y a quelques jours, je n'ai pas eu le temps de la récupérer et je ne peux...Fabrice, Je vous rassure j'ai modifié vos informations personnelles en remplaçant avec des "X". Je peux néanmoins supprimer le message si vous le souhaitez vraiment. Je...
