Syndie D.
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Je veux anticipé le paiement de ma facture mais pas possible ensuite on me fait des frais
Suite à mon compte clôturer les prélèvements ne peuvent être effectués moi je veux payer la facture avant le rejet du prélèvement pour ne pas à avoir à payer des frais pour rien...Bonjour Jean-Philippe, Nous vous remercions pour votre participation et les réponses que vous apportez à nos clients. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour... -
Je veux anticipé le paiement de ma facture mais pas possible ensuite on me fait des frais
Suite à mon compte clôturer les prélèvements ne peuvent être effectués moi je veux payer la facture avant le rejet du prélèvement pour ne pas à avoir à payer des frais pour rien...Bonjour Eref, Après analyse, nous ne constatons pas de rejet de prélèvement sur votre ligne. Votre prélèvement va être présenté auprès de votre banque en date du 05/11/2020... -
Surfacturation 01/10/2020
Bonjour, J'ai été surfacturé de 10€ concernant le paiement de la facture du mois d'octobre à cause d'un mauvais RIB, pour une facture de 2€. J'ai donc du payer 12€ par...Bonjour Patrick, Nous avons essayé de vous joindre, car nous avons besoin d'informations complémentaires. Nous vous remercions de nous rappeler au Service Client au 0969... -
Je n'arrive pas a accéder aux factures de la ligne de mon fils (ligne principale résiliée)
Bonjour, J'ai résilié ma ligne 0669624046. ligne principale ou je gérais ma ligne et celle de mon fils (0750351953). Je n'ai pas accés à mon compte et ne peut télécharger ni...Bonjour Florian, Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous propose de poursuivre en privé. Je vous envoie un mail. À tout de suite, Syndie, Conseillère Assistance... -
À combien s’élève les frais pour changer de mobile ? L’iPhone 12 pro sera à combien en location ?
Quel sont les frais si je change de mobile ? À combien sera la location de l’iPhone 12 pro? Quand peut on le précommander ?Bonjour Justine, Après analyse, nous constatons que nous n'avons plus l'Apple IPhone 12 Pro en stock à ce jour. Par conséquent, nous ne pouvons pas vous communiquer les... -
Je souhaite résilier l’option téléchargement galerie qui apparaît dans ma facture?
Est apparu sur ma facture une consommation de 10 euros téléchargement galerie que je ne comprend pas. Rien n’apparaît dans mes abonnements, j’aimerais être sure de ne plus voir...Bonjour Julie, Après analyse, nous constatons que votre abonnement Téléchargement Gallery a bien été résilié en date du 29/09/2020. Vous trouverez ci-dessous la matche à... -
j'ai ma puce le 29/10( date de portabilité)mais j'ai pas recu de sms, je ne sais pas comment activer ma puce
j'ai besoin d'aide a propos d'activation de ma puce svp c'est urgentBonjour Liticia, Afin de pouvoir répondre à votre demande, je vous propose de poursuivre en privé. Je vous envoie un mail. À tout de suite, Syndie, Conseillère... -
Surfacturation 01/10/2020
Bonjour, J'ai été surfacturé de 10€ concernant le paiement de la facture du mois d'octobre à cause d'un mauvais RIB, pour une facture de 2€. J'ai donc du payer 12€ par...Bonjour Jean-Philippe, Nous vous remercions pour votre participation et les réponses que vous apportez à nos clients. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour... -
Surfacturation 01/10/2020
Bonjour, J'ai été surfacturé de 10€ concernant le paiement de la facture du mois d'octobre à cause d'un mauvais RIB, pour une facture de 2€. J'ai donc du payer 12€ par...Bonjour Patrick, Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques et reviens vers vous dès que j’ai une réponse de leur part. Merci beaucoup, Syndie... -
voudrai mon N°RIO pour changer d'opérateur?
le systéme de relation clientèle ne me plait pas du tout , et votre le systéme de bloquage d'émission pour dépassement hors forfait non plus je trouve ça cavalier de votre part...Bonjour Régine, Afin d'obtenir votre RIO, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoir-portabilite-numero-mobile...
