J ai reçu un sms me prévenant d un dépassement de forfait ,ce que jene peux vérifier car lorsque je vais dans suivre ma consommation je n ai pas accès aux détails. Et la je...
Bonjour Catherine,
Votre dépassement est dû à des appels vers des numéros spéciaux. Ces usages ne sont jamais inclus dans aucun abonnement, le supplément servant à rémunérer...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.