Ebru D.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1735 réponses
- 109 meilleures réponses (6%)
-
Bonjour Laurent, Afin de faire le point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre mais je ne vous entendais plus. Pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous êtes...
-
Pourquoi je n'arrive pas àa voir le téléphone au prix proposé ?
Je cherche à changer de téléphone. Le Samsung A32 4G m'est proposé à 158€ avec mon forfait actuel. Mais au moment de passer commande il passe à 279€ sans engagement et...Bonjour Elodie, Je suis ravie d'apprendre que vous allez renouveler votre mobile. Afin de faire le point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre. Je vous ai laissé... -
Une mauvaise manipulation et ma commande est annule
J ai commandé un nouveau portable et jai voulu faire montrer à ma famille ce portable et j ai appuyer sur une mauvaise manipulationBonjour Sabrina, Je suis ravie d'apprendre que vous allez renouveler votre mobile. Effectivement, je vois qu'une commande a été annulée hier. Est-ce que votre commande... -
Bonjour, je n'ai pas reçu de mail pour signer mon contrat pour un forfait que faire? Merci de votre réponse
Je suis déjà abonné Auchan Telecom, c'est donc un changement de forfaitBonjour Jean-Rene, Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. Je reste à votre disposition. Ebru... -
Délai pour changement de forfait
Bonjour, La promotion de mon forfait se terminant le 23/03, je souhaite en changer, tout en restant chez NRJ mobile. Or, l'offre qui m'intéresse n'est pas accessible en...Bonjour Lycia, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme qu'un nouveau rendez-vous téléphonique a été... -
Je veux résilier mon abonnement et en prendre un autre
Je ne veux plus payer 30€ ! Je veux résilié j’ai même pas compris avec la facture pourquoi je devais payer30€ au lieu de...Bonjour Nezhaa, Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que le changement de date de prélèvement et du forfait a été pris en compte. N'oubliez pas... -
Erreur d'affichage de prix
Pourquoi le Samsung Galaxy Xcover 5 est affiché à 180 € en me ré-engageant sur le premier écran du changement de mobile, et sur l'écran suivant il est affiché à 299...Bonjour Aurélien, Je suis ravie d'appendre que vous allez faire un renouvellement de mobile. En effet, le mobile Samsung Galaxy Xcover 5 est à 180 euros sur votre offre... -
Bonjour, mon forfait de 40 GO ne me suffit plus et je souhaite augmenter mes Go. Dois je résilier ma ligne ?
Bonjour, je souhaiterai souscrire un forfait à 60Go actuellement proposé sur C discount Mobile car ma consommation dépasse chaque mois mon forfait 40Go. Quelle est la procédure...Bonjour Virginie, Suite à votre rappel au Service Client, votre demande a été traitée. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Ebru... -
Comment faire la résiliation en ligne?
Je suis pas en France maintenant et je n'utilise pas cette carte, comment je peux résilier en ligne?Bonjour Lan, J’ai répondu à votre post sur l’Assistance Mobile. En avez-vous pris connaissance ? Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile... -
Je voudrais savoir quand est ce mon renouvellement de mobile
Quand puis je changer de téléphoneBonjour Christophe, Suite à votre appel de ce matin au Service client, je vous confirme qu'un renouvellement de mobile a bien été effectué sur un Samsung Galaxy Xcover 5 en...
