Anonyme
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mauvaise réception réseaux
Bonjour, je suis client et je ne capte quasiment rien dans ma campagne sur le réseau auquel je suis rattaché avec des coupure quand je téléphone . Pourriez-vous svp me basculer...- Anonyme
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Bonjour Tarik, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Quand est ce que ma consommation se remet-elle ?
Bonjour on est le 11 et ma consommation c’est toujours pas remis à 0 , est ce normal ?- Anonyme
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Bonjour Serena, Je vous remercie pour votre alerte, effectivement, je constate que nous avons un incident sur la mise à jour des données. Mais ne vous inquiétez pas votre... -
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Bonjour Nordine, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Bonjour je ne peux plus effectuer des SMS de MMS je n'ai plus accès à Internet
Pourquoi je ne peux plus aller sur internet mets envoyer les SMS et...- Anonyme
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Bonjour Anastasia, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un... -
Changement fournisseur d'accès
Passage d'orange vers Bouygues- Anonyme
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Bonjour Laure, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Carte SIM CDiscount pas de réception d'appel ou démission d'appel
Je n'arrive pas à émettre des appels ou les appels entrant sont directement sur mon répondeur. J'ai testé avec 2 portables différents.- Anonyme
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Bonjour Albert, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Dysfonctionnement Espace client
Bonjour, Je suis nouveau client NRJ mobile, mais depuis l'activation de ma portabilité je n'arrive pas à me connecter à mon Espace client. Ça m'affiche tout le temps le message...- Anonyme
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Bonjour Brahim, Nous rencontrons un problème technique sur nos outils pour accéder à votre ligne. Nous avons mis en place une demande au service informatique pour que... -
je ne peux plus ni recevoir ni envoyer de MMS
je ne peux plus ni recevoir ni envoyer de MMS, par contre les SMS passent bien, j'habite les bouches de rhone, commune de Molleges ma ligne est 0********* Par contre mon...- Anonyme
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Bonjour Jean Louis, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de MMS. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Réception 2G
Bonjour, La montre 2G de ma fille ne capte quasi jamais le réseau téléphonique. Est ce suzmon forfait marche bien en 2G ? Y a t'il une carte sim spéciale a commander ?- Anonyme
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Bonjour Julie, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
je ne peux pas envoyer de SMS ou de MMS
aucune application ne fonctionne pour l'envoi de SMS ou MMS j'ai fait a plusieurs reprises ce que vous avez déjà mis sur votre site. cela me dit que je peux pas envoyer avec...- Anonyme
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Bonjour Jessica, J'ai remis le service de SMS en place, le délai de récupération est de 2 heures, n'hésitez pas à redémarrer votre mobile. En espérant avoir répondu à...
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