Anonyme
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Sur Iphone SE, Ma messagerie visuelle de fonctionne pas.
le répondeur est OK mais je dois faire le 777 pour y accéder. Si je tape sur l'icone de la messagerie, j'ai seulement l'information "appeler le répondeur " . Je précise que...- Anonyme
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Bonjour Bernard, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de messagerie. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un... -
mise a jour iPhone 11 impossible / état de la batterie impossible
Depuis maintenant 2 mois je n’arrive pas à faire les mises à jour de mon iPhone 11 : dès que j’essaye de faire une mise à jour sa m’indique que je ne suis pas connecter au...- Anonyme
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Bonjour Sabrina, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de mobile. Afin de traiter votre demande, je vous propose de passer en privé. Je vous envoie... -
Bonjour, je voudrais activer le service conference pour avoir une communication groupée
Activer le service conference appel- Anonyme
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Bonjour Hakim, Je suis navrée mais les forfaits Auchan Telecom ne possèdent pas d'option conférence à plusieurs. Je vous invite à passer ces appels via des applications... -
bonjour, Je souhaite changer ma carte sim de 4g à 5g, puis-je connaître les offres ?
bonjour, Je souhaite changer ma carte sim de 4g à 5g, puis-je connaître les offres ?- Anonyme
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Bonjour Abdelrahman, Toute carte SIM est compatible 5G. Pour obtenir a 5G il vous faut un forfait compatible 5G et un mobile compatible 5G. Je vous invite à naviguer... -
Carte inactive malgré l'activation
Carte sim inactive malgré l'activation, lors du paramétrage nouveau téléphone portable suite à la perte de celui-ci. Aucun message reçu dans les paramètres, pour prendre en...- Anonyme
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Bonjour Fatime, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
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Bonjour Brahim, Je suis navrée mais nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande. Nous ne faisons pas de E-SIM. Je vous souhaite une bonne journée... -
consultation répondeur et présentation du numero
consultation répondeur et présentation du numero pas mises en service, malgré que les options soient bien définies dans mon compte client- Anonyme
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Bonjour Yvonne, Je suis navrée d'apprendre que les options n'étaient pas activées. Je viens de valider leur activation. Celles-ci seront en place sous 24 heures... -
Bonjour tout les voyant de ma box 4g sont bleu et je n ai pas d accès a internet
Voyant au bleu et forfait de 250 Go pas consommé mais pas d accès a internet- Anonyme
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Bonjour Alexis, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Bonjour, j'ai été facturé d'un achat multimédia hors forfait. Pouvez vous me donner les détails?
Bonjour, j'ai été facturé d'un achat multimédia hors forfait. Pouvez vous me donner les détails? car je n'ai aucune trace sur mon téléphone- Anonyme
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Bonjour Adam, Vous vous êtes abonné au Service "DigitalGlobalPass - Jeu à télécharger" en date du 26/02/2022 et vous avez résilié cet abonnement en date du 28/02/2022. Je... -
Ma carte SIM ne me permet plus d'accéder au réseau.
Je n'ai plus accès au réseau 3G/4G. La carte SIM doit être HS. Je l'ai mise dans un autre smartphone et le problème persiste. Il apparait un rond barré au lieu des barres de...- Anonyme
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Bonjour Alain, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message...
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