Aurélie M.
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facturer le hort forfait
J'aimerais savoir combien coûte le hort forfaitBonjour Sophie, Pourriez-vous me préciser votre demande s'il vous plaît, quel hors-forfait évoquez-vous (connexion internet à l'étranger, appels depuis ou vers l'étranger ou... -
Achat hors
Bonjour je souhaiterai savoir quels sont les achats effectués par le numéro de l'iPhone XS svp pour le hors forfait de 20€ car ma fille n a pas fait d achatBonjour Jessica, Un abonnement multimédia DigitalGlobalPass pour un jeu à télécharger a été souscrit depuis la ligne ****82 en date du 23/06/23. Le tarif est de 5 euros... -
Je souhaite céder une de mes lignes à mon enfant devenu majeur, en tant que titulaire, utilisateur et payeur.
Bonjour, Je souhaite céder une de mes lignes à mon enfant devenu majeur, en tant que titulaire, utilisateur et payeur. Pourriez-vous m'indiquer les démarches à suivre...Bonjour Eric, Cette modification du titulaire/payeur est mise en place par le service client. Cela nécessite l'envoi d'un dossier justificatif, la modification est... -
Bonjour mon compte suspendu
Bonjour le compte est toujours suspendu pas enlever encore?Bonjour Abdul, Mon collègue a remis en service votre ligne ****56 ce jour suite au post suivant https://www.assistance-mobile.com/questions/3203662-compte-suspendu-2-jours... -
Bonjour Pascal, Suite au rejet de prélèvement enregistré sur votre ligne en date du 23/06 (pour votre facture de juin), le prélèvement de 21.98 euros a été représenté le...
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Problème avec mon application mobile
Bonjour j’ai eu un problème avec mon application mobile et là c’est bloqué comment faire pour avoir accès à mon application mobile sans tout le temps venir me connecté sur mon...Bonjour Aboubacar, Je reprends la suite de mon collègue en son absence. Les forfaits CDiscount Mobile ne bénéficient pas du service client par téléphone, c'est pour cela... -
Gestionnaires de lignes - ligne manquante
Bonjour, je suis gestionnaire des lignes de mes enfants mais je ne vois qu'une seule ligne dans mon espace client. Pouvez-vous ajouter la seconde ? Je ne mets pas le...Bonjour David, Je constate que vous disposez des lignes ****47 et ****90 auprès de nos services. Ces lignes sont désormais regroupées sur un même Espace Client. Pour y... -
je souhaiterais changer le RIB
je souhaiterais changer le...Bonjour Pele, Vous nous contactez en tant qu'utilisateur de la ligne, et non titulaire. L'utilisateur, via une connexion avec un numéro de ligne, a un accès restreint à... -
Réclamation sur la facturation
Bonjour, mon abonnement est de 9,99€ pour 100GB/mois, mais je ne comprends pas depuis 3 mois je suis facturé à plus de 20€, je n'appelle pas à l'international et pas de...Bonjour Van Lenan, Vous disposez d'une offre au tarif de 10.99 euros par mois. Le supplément de facturation sur vos dernières factures est lié à des frais de remise en... -
Bonjour j’aimerais changer la date de prélèvement et que sa soit le 1er de chaque pour la ligne 0773861974
Bonjour j’aimerais changer la date de prélèvement et que sa soit le 1er dès le mois d’août de chaque pour la ligne ****74Bonjour Alpha, Sans retour de votre part, je clos ce post. Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez...
