Laurent A.
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Comment résilier un abonnement abusif GALLERY qui gonfle ma facture du simple au quintuple merci pour votre aide
Je subis un abonnement abusif GALLERY qui gonfle ma facture du simple au quintuple chaque mois avec un prélèvement systématique tous les 2 ou 3 jours de 3 à 5€. Pourriez-vous...Bonjour Brigitte, J'ai pu faire le point sur votre ligne et constate par la même occasion que ces abonnements Gallery ( PlayVOD et Jeu à télécharger) sont bien résiliés à ce... -
forfait Forfait 70 Go Prix du forfait 7,99 € /mois pendant 12 mois Au lieu de 15,99 € /mois Sans engagement 70 Go Débit
ou puis je avoir la brochure des tarifs concernat le forfait Forfait 70 Go Prix du forfait 7,99 € /mois pendant 12 mois Au lieu de 15,99 € /mois Sans engagement celui...Bonjour Marie-Josée, Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. Pouvez-vous renseigner le numéro concerné sur votre profil et me confirmer le numéro de la ligne... -
Hors forfait 40€
On me demande de régler une avance de 40€ de hors forfait alors que j’ai le réseau européen.. pouvez vous remédier à ce problème ?Bonjour Matthieu, Je constate effectivement que vous avez eu à plusieurs reprises du hors forfait pour des consommations effectuées depuis la Suisse bien que la Suisse soit... -
J'ai été facturé deux fois
J'ai été facturé deux fois pour le mois d'août. Je veux demander un remboursement de 13,53 euros.Bonjour Shuping , J'ai fait le point sur votre facturation. Le 13/08/2021 est la date d'édition de la facture concernée pour un montant de 13.53 €, au 27/08/2021, j'observe... -
bonjour erreur dans le document changement de payeur
dans le document que vous m'avez envoyé par mail vous mettez ces coordonné ci: Civilité : Monsieur Nom : XXXXX Prénom : XXXXXX Date de naissance : XX/XX/1959 Dépt de...Bonjour Patrick, Je vous confirme que les informations de l'utilisateur sont correctement renseignées et correspondent à ce que vous m'indiquez. Veillez à bien indiquer... -
Changement de donne
Bonjour, j’avais envoyer une demande par courrier mais je vois que la modification n’a pas été effectuer. Voilà dans mes informations personnels dans l’onglet titulaire...Bonjour Maureen, Je viens à l'instant de modifier l'adresse mail du titulaire de la ligne concernée conformément à votre demande et vous confirme la bonne prise en compte de... -
Comment résilier un abonnement abusif GALLERY qui gonfle ma facture du simple au quintuple merci pour votre aide
Je subis un abonnement abusif GALLERY qui gonfle ma facture du simple au quintuple chaque mois avec un prélèvement systématique tous les 2 ou 3 jours de 3 à 5€. Pourriez-vous...Bonjour Brigitte, Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. Pouvez-vous renseigner le numéro concerné sur votre profil et me confirmer le numéro de la ligne... -
Bonjour, j'ai bloquer ma carte SIM pour perte... mais le l'ai retrouvé!! comment faire pour la débloquer?
Pourriez-vous débloquer ma carte SIM ?Bonjour Nicolas, Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. Pouvez-vous renseigner le numéro concerné sur votre profil et me confirmer le numéro de la ligne... -
la facturation hors forfait "achat multimédia" c'est quoi je n'ai rien acheté le 20 sept
il faudra faire les meme opération sur le mobile de mon épouse 06 XXX annulation de la facture de 22.97 (19.98 forfait base + 2.99 ? ) et de me retablir sur cette ligne le bon...Bonjour Thierry, J'ai pu faire le point sur la ligne de votre épouse. Je n'observe aucun service de contenu ou abonnement multimédia souscrit sur sa ligne. j'observe et vous... -
votre réponse de ce jour !
dans votre réponse vous me confirmez qu'il y a une facturation de 2.99€ d'un abonnement ect .......... que vous n'étes pas responsable mais moi pour ma part je n'ai jamais...Bonjour Thierry, Je constate que vous avez souscrit, par le biais de votre forfait mensuel, à un service de contenu multimédia Play VOD. Je vous confirme qu'à ce jour cet...
