Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Angélique M.

Mes Statistiques

  • 2 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • erreur sur le montant prélevé

    Angélique M.
    Angélique M.

    Angélique M.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Nom de l'auteur
    Angélique M.
    Date
    10 avril 2014
    il y a environ 10 ans
    Consultations
    consultée 45 fois
    question
    q
    Bonsoir Vous m'avez prélevé 27,99 au lieu de 7,99 euro le 31 mars .Pourquoi Forfait Ultimate Speed E - 30 min engagement 24 mois - 7,99 EUR.merci
    William L.
    William L.

    William L.

    Niveau
    7
    149660 / 180000
    points
    Equipe
    Nom de l'auteur
    William L.
    Date
    réponse
    r
    Bonjour Angélique, Le montant de votre facture est de 27.99 € au mois de Mars car vous avez eu deux rejets de prélèvement consécutifs, lorsqu'un rejet est présent sur la...

  • estimation frais résiliation

    Angélique M.
    Angélique M.

    Angélique M.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Nom de l'auteur
    Angélique M.
    Date
    5 novembre 2013
    il y a plus de 10 ans
    Consultations
    consultée 224 fois
    question
    q
    Je voudrais savoir à combien s'élèvent mes frais de résiliation. J'ai un Forfait Ultimate Speed pour BlackBerry S - 24/7 engagement 24 mois - 28,99 EUR. Merci.
    Geoffrey H.
    Geoffrey H.

    Geoffrey H.

    Niveau
    5
    22086 / 40000
    points
    Nom de l'auteur
    Geoffrey H.
    Date
    réponse
    r
    Bonjour , vous pouvez voir directement cela sur votre espace client . Si vous me donné votre debut de contrat , je pourrais calculer les frais pour vous si vous voulez...

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business - Distribution