DAMON B.
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Je n'arrive pas à voir mes factures.et je ne comprends pas pourquoi mon forfait a augmenté.
Bonjour Le forfait que j'ai pris pour mon fils a augmenté ces 2 derniers mois. Puis je savoir pourquoi?Bonjour Damon, Pour pouvoir accéder à vos factures, la solution consiste à ce que la titulaire de votre contrat se connecte sur votre Espace Client (https://espace... -
Je ne comprends pas pourquoi j'ai du hors forfait.
Ce forfait est à mon fils un ado de 13 ans.son forfait est de 9€99 mais le prélèvement est de 18€99.il ne devrait pas y avoir de hors forfait. Comment résoudre ce problème ?Bonjour Damon, Après vérification, je constate que le dépassement correspond à des téléchargements gallery. Cette facturation provient d'un service indépendant de... -
Pourquoi j'ai du hors forfait?
Ces deux derniers mois je dois payer du hors forfait.comment stopper cela?Bonjour Damon, Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que vous vous êtes abonné au service "Buzz No Limit" depuis votre smartphone en...
