Christophe F.
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Comment modifier le titulaire d'une ligne de téléphone ?
Je voudrais transmettre une ligne à mon fils , comment procéder ?Bonsoir Titouan, Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Bouygues... -
Résiliation Avantage Internet 5G - 50 Go
Bonjour une option payante à 3euros "Avantage Internet 5G - 50 Go" a été ajoutée sans qu'on me demande mon avis. Je ne souhaite pas cette option et sur l'application il est...Bonsoir Arthur, Je vous rassure, la désactivation de votre option a bien été prise en compte le 26/04. Son application est prévue au prochain renouvellement de votre forfait... -
impossible de supprimer téléchargement gallery
SVP, pouvez-vous supprimer cet abonnement auquel je n'ai jamais souscrit, qui apparaît sur ma facture (2€99) mais qui n'apparaît pas dans mes options ce qui fait que je ne peux...Bonsoir Patricia, Le service est déjà résilié sur votre ligne. Néanmoins toute semaine ou mois entamé, au moment de la résiliation, reste dû. Il est donc probable que vous... -
pouvez-vous activer l'option messageire visuelle svp sur mon iphone 11 ?
bonjour precedement, je disposait de la messagerie visuelle sur mon iphone. depuis que je suis venu chez NRJ mobile, je n'ai plus cette option. pourriez-vous l'activer svp ?Bonsoir François, Je viens d'activer votre option gratuite "Messagerie vocale visuelle". L'activation s'effectue entre 2h et 24h suite à mon message. Je vous invite à... -
Comment appeler le service clients CIC mobile
Je veux parler au service clients CIC mobileBonsoir Noel, Votre service client téléphonique CIC Mobile reste disponible, du lundi au samedi, de 8h à 20h au 09 69 360 200 (prix d'un appel local). Bonne soirée et à... -
option 3€ avantage internet 5g - 50 go ajoutée sans me demander
Bonjour, vous venez de me rajouter l’option « Avantage Internet 5G - 50 Go » facturée 3€ complémentaires à mon forfait actuel. Je ne souhaite pas conserver cette option, aussi...Bonsoir Sudharshan, Je vous rassure, la désactivation de votre option a bien été prise en compte le 26/04. Son application est prévue au prochain renouvellement de votre... -
paramettrage mms et internet sur S30 pro+
Je ne réussi pas à envoyer mms avec photo ni internet gmailBonsoir Paul-Roger, Pour accéder à Internet en dehors d'une connexion Wifi, je vous invite à vérifier les points suivants : - Le réseau doit être affiché sur le téléphone... -
Activer CONNEXION internationale
Est-il maintenant possible d'activer les connexions internationales SANS le web, que je puissevprofiter decmesv3 derniers jours sereinement?..Bonsoir Aunchit, Vous ne pouvez actuellement pas émettre et recevoir depuis et vers l'étranger, car aucune option internationale n'est activée sur votre ligne. Nous avons... -
Bonjour, je suis gestionnaire d'une ligne utilisée par mon fils. Svp, comment faire pour me créer un espace client ?
Etant gestionnaire de la ligne de mon fils, je souhaite me créer un espace client pour pouvoir accéder aux factures. MerciBonsoir Martine, La connexion à l'espace client doit s'effectuer avec le numéro de la ligne. Vous devez le renseigner en tant qu'identifiant et demander un code...
