Christophe F.
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problème de son déjà signaler a plusieurs reprise
Bonjour suite a plusieurs retour de notre tel celui ci à toujours les même problème de son et le tel ce bloque il le redémarrer à chaque fois. je vous part de mon...Bonjour Ahmed, Ma collègue Emilie a pris en charge votre dossier. Elle fait le nécessaire pour votre téléphone. Je vous invite à patienter pour son retour, elle revient... -
Pas d'accrochage réseau
Frontalier, je passe la frontière luxembourgeoise 2 fois par jours au moins. Depuis plusieurs semaines maintenant, lorsque je rentre en France depuis le Luxembourg, mon...Bonjour Thamer, Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique. Ils pourront vous confirmer si... -
Je ne reçois pas les MMS, malgré l'activation des données mobile
Je suis sur iPhone, et je ne reçois pas les MMS, et uniquement les MMS, malgré l'activation des données mobiles... Je précise qu'Internet fonctionne normalement lorsque mes...Bonjour Enzo, Dans un premier temps, je vous invite à valider les prérequis suivants : - Vérifier que vous avez du réseau. - Désactiver la connexion wifi. - Activer la... -
Pouvez-vous m'activer l'option "Internationale (blocage web)" car j'ai un message d'erreur "43022 - Problème technique..
Il me faut envoyer des sms ou appeler vers la Belgique notamment. Impossible à ce jour. J'ai voulu activer l'option "Internationale (blocage web)" mais message d'erreur "43022 -...Bonsoir Benoit, J'ai procédé à l'activation de votre option Internationale blocage Web. Vous allez pouvoir dans un délai compris entre 2h et 48 h maximum bénéficier de vos... -
Pas de reseau en Espagne depuis arrive
Bonjour Comme d'autre utilisateur le reseau en espagne donne 0 barre - ni sms/appel ou 4/5g. Iterance activite sur le mobile. Se qui est etrange c'est que ca avait marche la...Bonsoir Eliott, Je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique. Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
pas le bon tarif
E date du 15 juin puis de nouveau le 1 er aout SMS bonne nouvelle apres votre réduction votre tarif restera à 5.99. Notamment aussi stipulé mois dernier par Emilie assistance...Bonsoir Alexandre, Ma collègue Claire vous a apporté une réponse sur ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/3042579-erreur-tarif Je vous invite... -
pour activer ma carte SIM de note le code et cela ne fonctionne pas
Bonjour nouveau client. J'ai reçu ma carte SIM . Pour l'activer je rentre le code attendu et cela ne fonctionne pas.Bonsoir Renaud, Je constate que votre ligne a été activée le 10/10/22. Vos services sont donc fonctionnels depuis cette date. Je vous invite à insérer votre carte SIM... -
Connections réseau 4g
Bonjour Depuis le 18 octobre 2022 je rencontre de gros problèmes de connexion au réseau 4g de ma commune a MORDELLES en ille et vilaine . Lorsque que je sors de ma zone je...Bonsoir Yannig, Navré pour l'anomalie rencontrée, Pour information, le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que... -
pouvez vous me dire pourquoi l'accés a mes factures sont bloquée
bopnjour donner moi une éxlpication pourquoi je n'ai pas accés à mes facture c'est bloqué dite moi pourquoi il me faut une facture si vous ne régler pas le probléme je change...Bonsoir Jean, J'ai récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin de mon aide ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée... -
Comment contacter par mail un service qui gère les litiges
Suite à un litige concernant un sav sur un iphone acheté par NRJ mobile j'ai besoin de joindre un service qui pourrais prendre en compte ma demande. J'en ai assez d'appeler...Bonjour Linda, Je vais prendre en charge votre dossier suite à vos appels précédents. Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en...
