IBTISSAM J.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 5705 réponses
- 321 meilleures réponses (6%)
-
Bonjour je souhaite changer le titulaire de ma ligne
Comment faire pour changer le titulaire de ma ligneBonjour CLARA, Je vous confirme avoir effectué la démarche souhaitée. Un formulaire vous sera envoyé par email. Le nouveau et titulaire actuel doivent signer le... -
Bonjour je souhaite changer la date de prélèvement car j'ai 10Euros de frais tout les mois.
Bonjour, je souhaite changer la date de prélèvement car 10 euros de frais tous les mois ça commence a être cher. MerciBonjour Julie, Votre forfait se renouvelle le 05 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 05 à 20 jours après la date de... -
Comment rétablir les données mobile ?
Bonjour. Ayant un problème avec la connexion internet de mon domicile, j'utilise le partage de connexion de mon mobile. Hors je vais bientôt arriver au bout de mes données...Bonjour NANS, L'option de rétablissement du débit web est disponible uniquement lorsque l'enveloppe internet est épuisée. Une fois que tout sera consommé, il sera possible... -
Prélèvement abu
Bonjour, Depuis quelques mois j’ai un prélèvement abusif de 9,99 euros en plus de ma facture : DIGITALGLOBALPASS 097XXXXX48 DIGITALGLOBALPASS_VEEDZ 9,99 € / mois Je...Bonjour Marie, Je vous remercie pour votre intervention. Bonne journée. Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile. -
Prélèvement abu
Bonjour, Depuis quelques mois j’ai un prélèvement abusif de 9,99 euros en plus de ma facture : DIGITALGLOBALPASS 097XXXXX48 DIGITALGLOBALPASS_VEEDZ 9,99 € / mois Je...Bonjour BERNARD, Un téléchargement Gallery " DigitalGlobalPass_Veedz" a été souscrit le 08/01/2024 à 9.99 EUR / mois. Cette facturation provient d'un service auquel vous... -
Bonjour je souhaiterais modifier ma date de prélèvement svp pour 06XXXXX816
Je souhaite modifier ma date de prélèvement svp pour le 06XXXX16Bonjour HASSAN, Votre forfait a été valorisé le 22/09/2023 de 50 Go supplémentaire en France métropolitaine à seulement 3 EUR/mois. Cet avantage permet de bénéficier d'une... -
Bonjour je souhaiterais modifier ma date de prélèvement svp pour 06XXXXX816
Je souhaite modifier ma date de prélèvement svp pour le 06XXXX16Bonjour CAROLINE, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs. Votre forfait se renouvelle... -
Comprendre pourquoi on me répond pas
Bonjour J'ai un abonnement récent à 7,99 euros mais sur le sur ma facture cela m'indique un abonnement de 15 euros. On ma renseigné que le forfait allais être reduit de 8...Bonjour DYLAN, Je viens de transmettre votre demande au service qualité qui vous contactera sous 48h ouvrés afin de faire le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée... -
Comment voir ma deuxième ligne ?
Bonjour, Je possède 2 lignes mais je ne peux en voir qu'une seule dans mon espace client, et le code confidentiel envoyé pour la deuxième ne fonctionne pas. Pouvez-vous...Bonjour Valentine, Je vous confirme que je viens de faire le nécessaire pour rattacher les deux lignes sur le même espace client. De votre côté, je vous conseille de... -
Utilisation internet en Ecosse
Bonjour, Je part en Ecosse cette été et je voulais savoir si mon forfait me permet l'utilisation internet une fois sur place ? J'ai le forfait 70 GO et l'option 5g 60 GO...Bonjour ETHAN, Votre forfait Cdiscount inclut les appels, SMS, MMS en illimités et 12 Go d’internet depuis l’union européenne et DOM. Et grâce à l'avantage Internet à 3 EUR /...
