Pascal N.
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Achat forfaits - paiement refusé
Bonjour, J'ai commandé 2 forfaits 100Go pour 2 lignes différentes (une pour moi et une pour ma femme avec portabilité des numéros) et je suis en train de faire également pour...Bonjour Nicolas, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
"Achat forfaits - paiement refusé suite"
Bonjour, Je souhaitais commander 4 forfaits (pour 4 lignes différentes) rattachés à ma personne. J'ai effectué 4 commandes avec portabilité des numéros: 450094614761...Bonjour Nicolas , Votre commande a fait l'objet d'une annulation automatique suite à une purge de commande. Cela signifie que le parcours de souscription n’a pas été... -
Achat forfaits - paiement refusé
Bonjour, J'ai commandé 2 forfaits 100Go pour 2 lignes différentes (une pour moi et une pour ma femme avec portabilité des numéros) et je suis en train de faire également pour...Bonjour Nicolas,, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message du 27/03? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Pascal, Conseiller Assistance... -
Ma commande vient d’être refusée
Bonjour, Je viens de recevoir un mail m’indiquant que la commande a été refusée sans aucune explication. Pouvez-vous me renseigner et débloquer la situation svp ? Merci d’avance.Bonjour Mickaël, Votre commande a fait l'objet d'une annulation automatique suite à une purge de commande. Cela signifie que le parcours de souscription n’a pas été... -
Je viens de recevoir ma carte sim mais le numéro de téléphone, est-ce normal ?
Ma nouvelle carte sim contient elle un nouveau numéro de téléphone mobileBonjour GLADYS, Votre numéro d’appel reste inchangé. Dès la réception de la carte SIM, je vous invite à contacter notre service client joignable au 09 69 360 200 du lundi... -
Achat forfaits - paiement refusé
Bonjour, J'ai commandé 2 forfaits 100Go pour 2 lignes différentes (une pour moi et une pour ma femme avec portabilité des numéros) et je suis en train de faire également pour...Bonjour Nicolas, Afin de mieux répondre à votre demande, j’aurai besoin que vous me communiquiez des informations personnelles. Pour ce faire, je vous invite à... -
Bonjour je n’ai pas reçu ma carte SIM cela fait 1 semaine
Suite à la perte de ma carte SIM j’en ai commande une autre sur le site mais cela fait 1 semaine et je n’ai rien recuBonjour AMEL, Votre carte SIM commandée le 18/03 a été expédiée le 21/03. Je vous invite à patienter les délais postaux. Dès sa réception, vous pouvez l’activer depuis... -
ça fait 3 fois que vous me dites d'avoir envoyer ma carte sim mais je reçois rien
Bonjour, Je vous ai demandé plusieurs fois de me renvoyer la carte SIM que j'avais perdu, à chaque fois vous me dites que vous l'avez envoyé par courrier (sans suivi et non...Bonjour Abderrahim, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt... -
ça fait 3 fois que vous me dites d'avoir envoyer ma carte sim mais je reçois rien
Bonjour, Je vous ai demandé plusieurs fois de me renvoyer la carte SIM que j'avais perdu, à chaque fois vous me dites que vous l'avez envoyé par courrier (sans suivi et non...Bonjour Abderrahim, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message du 22/03? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Pascal, Conseiller... -
ma commande N°450043731107
ma commande a été annulée et le paiement a été fait dois-je refaire ma commande pour le forfait à 6.99€/moisBonjour Maurice, Après vérification, je constate que votre commande a été annulée ainsi que le paiement des 10 euros pour la carte SIM parce que l’IBAN que vous avez...
