Pascal N.
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peux pas envoyer SMS réinitialisation+changement mobile fait 2 fois Carte SIM pas trop vieille? c'est ma première
nouvelle carte à vos frais pour matériel obsolète serait bienvenu.MerciBonjour Christophe, Merci pour votre retour. Je viens de vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement. Elle vous sera livrée sous un délai de 48h à 72h... -
reception sms au maroc
Bonjour, Je ne reçois pas mes sms au Maroc, je ne trouve pas la rubrique option internationale gratuite. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder. MerciBonjour Moustafa, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 30Go débit ajusté au-delà... -
Activation option voyage avec web
Bonjour, je n'ai pas acces via mon espace client au menu "gerer mes options". Or j'ai besoin d'activer l'option voyage avec web des ce soir. Pouvez-vous l'activer svp?Bonjour Pierre-Louis, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 50Go débit ajusté au-delà... -
conso internet italie
Partant en italie en aout/septembre porchain, je compte utiliser mon téléphone notamment pour le gps. Or je ne parviens pas à voir qu'est ce qui est compris en internet ? quel...Bonjour Doriane, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 100Go débit ajusté au-delà... -
Avec l'option appel depuis le France vers l'étranger, peut on appeler les fixés et mobiles ?
Il n'est pas précisé si on peut appeler seulement les fixés ou les mobiles oi les 2Bonjour Ayhan, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 40Go débit ajusté au-delà... -
Bonjour , je suis à l'étranger en Tunisie , j'arrive pas a utilisé mon numéro malgré que jai acheté 3 passes à 80 euros
Je trouve pas comment activer l'option étranger, vous m'avez facturé 80 euros qui correspond à 180 minutes d'appels pour rien jai jamais arrivée à activer les appels vers...Bonjour Dalel, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 150Go débit ajusté au-delà... -
Résiliation d'une l'option imposée
Vous m'avez imposé une option 5g à 3€ par mois alors que je n'en ai absolument pas fait la demande, j'ai appuyé sur le bouton résilier depuis de longues semaines et toujours...Bonjour Ryan , L’enrichissement d’internet vous a été proposé pour permettre de bénéficier de 50 Go supplémentaires en 5G à un prix avantageux de 3euros/mois avec un mois... -
annulation commande VADJ8GUH-450998979152
Bonjour, j'ai contacter le service client il y a quelques jours et on m'a dit de voys recontacter des reception de la carte sim. Aujourd'hui j ai recu ma carte sim et ne l'a...Bonjour Xionghan, Je constate que votre commande a été rétracter suite à votre appel d'hier au service client. Un email de confirmation vous a été envoyé... -
Option payantes à 2euros
Merci de retirer cette option à 2euros supplémentaire à mon forfait sans me le demander. C est inadmissible et en plus c est impossible de la retirer de mon espace client...Bonjour Christophe, Cet enrichissement d'offre qui permet à nos clients qui le souhaitent bien sûr de bénéficier de plus de giga à un prix avantageux n'a rien d'obligatoire... -
Option payantes à 2euros
Merci de retirer cette option à 2euros supplémentaire à mon forfait sans me le demander. C est inadmissible et en plus c est impossible de la retirer de mon espace client...Bonjour Laetitia, L’enrichissement d’internet vous a été proposé pour permettre de bénéficier de 20 Go supplémentaires en 5G à un prix avantageux de 2euros/mois avec un...
