Bonjour Ayhan,
Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 40Go débit ajusté au-delà.
En cas de voyage occasionnel dans l’UE, le Royaume Uni et DOM, vous pouvez profiter de ces mêmes avantages en appels, SMS, MMS illimités plus une enveloppe data de 9GO.
Les usages depuis la France vers l’étranger ne sont pas inclus dans votre forfait et seront facturés en hors forfait.
Pour ce faire, l’activation d’une option internationale est nécessaire.
Vous pourriez activer celle qui vous convient en fonction de vos besoins :
- l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : Elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
- l'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
Vous trouverez ci-joint la brochure tarifaire pour toutes les destinations non comprises dans votre forfait : https://www.cdiscount.com/odr/ImagesOK/CommercialOffer/co...
Je vous propose de vous souscrire à une des options ci-dessus pour éviter de payer des factures élevées:
-Appels illimités vers les fixes de 85 destinations à 4,00 EUR / mois
-1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5,00 EUR / mois
L’espace client vous permet d’accéder et de gérer l'ensemble des options disponibles dans votre forfait en suivant les étapes ci-dessous :- Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client
- Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options
- Etape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
- Etape 4 : Cliquer sur le bouton Valider
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très bonne journée.
Pascal, Conseiller Assistance Mobile.
