Question en attente de réponse
Si je résilie mon forfait actuel est ce que je peux prendre un nouveau forfait chez vous sur internet
J'ai reçu un mail disant que mon forfait allait augmenter.
Si je le résilie et en prends un autre chez vous est ce que cela est possible ?
Réponse
Bonjour Veronique,
Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Afin de mieux répondre à votre demande et vous proposer un forfait adapté à vos besoins sans passer par une résiliation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Samar, Conseillère Assistance Mobile
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