Question en attente de réponse
annulation commande VADJ8GUH-450998979152
Bonjour,
j'ai contacter le service client il y a quelques jours et on m'a dit de voys recontacter des reception de la carte sim. Aujourd'hui j ai recu ma carte sim et ne l'a pas encore activer et voudrais un remboursement.
Réponses
Bonjour Xionghan,
Afin de procéder à la rétractation de votre commande, je me permets de vous envoyer un message privé afin d’échanger sur vos informations personnelles.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Xionghan,
Je constate que votre commande a été rétracter suite à votre appel d'hier au service client.
Un email de confirmation vous a été envoyé.
Les 10 euros payés lors de la souscription vous seront remboursés sous un délai de 48h ouvrées sur le même moyen de paiement utilisé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Pascal, Conseiller Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ai-je accès à internet au Vietnam ?
Je pars 2 semaines au vietnam en Juillet et j'aimerais savoir si, avec mes options actuelles, j'aurai internet au vietnam ou s'il faut souscrire une option supplémentaire. Merci. -
Erreur 43022 lors de l'activation option Internationale (avec web)
Bonjour, Étant actuellement en Suisse, je ne peux pas activer l'option Internationale (avec web), en effet l'erreur 43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir... -
Activation de l’option internationale.
Bonjour, Je n’ai pas la possibilité d’activer l’option internationale. Serait-il possible de le faire? Merci d’avance.
-
