Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Erreur 43022 lors de l'activation option Internationale (avec web)

MATHIEU R.
MATHIEU R.

MATHIEU R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Étant actuellement en Suisse, je ne peux pas activer l'option Internationale (avec web), en effet l'erreur 43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.

Je n'ai pas l'Option de blocage à 1€ / mois activé. De plus, j'ai payé 14,99€ une recharge de 3Go pour la Suisse, que du coup je ne peux pas utiliser.

Merci pour votre aide.

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
43690 / 75000
points
Equipe

Bonjour MATHIEU,

Je constate que vous avez l'option Blocage des usages premium qui n'est pas compatible avec l'option internationale.

Rassurez-vous, je viens de vous résilier cette option de blocage et de vous activer l'option internationale (avec web).

L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers l’étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l’étranger sans blocage internet. 

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2 h et 24 h depuis la France et 48 h depuis l’étranger. 

Je constate que vous avez déjà pris la recharge 3 Go en USA, au Canada et en Suisse valable 14 jours à 14,99 euros.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.  

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?