Pascal N.
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Bonjour, option à 3 euros que je ne peux pas supprimer.
Je ne souhaite pas bénéficier de gigas supplémentaires à 3 euros. Merci de résilier cette option.Bonjour Christophe , L’enrichissement d’internet est proposé à certains clients pour leur permettre de bénéficier de plus de gigas en 5G à un prix avantageux avec un mois... -
Je n'ai pas reçu la puce que j'ai commandé
Après avoir commandé ma puce, je ne l'ai jamais reçu, jusqu'à maintenantBonjour Henrith, Votre carte SIM a été expédiée le 19/06 . Afin de partager plus d’informations avec vous je vous prie à poursuivre nos échanges par le biais de votre... -
Je souhaiterai activer l'option internationale gratuite avec blocage Web des aujourd'hui.
Je ne peux actiiver cettre option depuis mon espace client. Pouvez vous svp l'activer.Bonjour Louane, Ma collègue Ikram a déjà activé l'option internationale avec blocage web suite à votre demande du 25/06/2023 . Je vous prie de cliquer sur le lien... -
Urgent je travail au Luxembourg
Je souhaite qu’on active si c’est possible les appels et le fait de recevoir les appels venant de l’étranger car effectivement je travail à l’étranger.Bonjour Samir, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 100Go débit ajusté au-delà... -
Comment savoir le nombre pour tracking colis d’une carte SIM
J n’ai pas recu mon SIM carte. J ne sais pas comment suivre mon colis.Bonjour HOANG TAI MY , Merci pour votre retour. Je viens de vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement. Elle vous sera livrée sous un délai de 48h à 72h ouvrées... -
transfère de ligne
Bonjour, J'ai loupé le créneau de changement de la ligne. Est-ce que je peux toujours insérer ma carte sim et récupérer mes services ?Bonjour Angèle, La portabilité a été effectuée aujourd'hui. La ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée automatiquement au courant de la journée. Je vous... -
Combien coûte le hors-forfait en France ?
Combien coûte le hors-forfait en France ?Bonjour Juliette, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 10Go débit ajusté au-delà... -
Comment savoir le nombre pour tracking colis d’une carte SIM
J n’ai pas recu mon SIM carte. J ne sais pas comment suivre mon colis.Bonjour HOANG TAI MY, Votre carte SIM a été expédiée le 19/06 et livrée le 22/06 d’après le suivi de livraison de la poste. Afin de partager plus d’informations... -
Publicité mensongère détectée
J'ai fait une capture écran d'une offre qui m'intéresse mais dont le prix est faux.Bonjour Jérôme , N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une réponse à votre demande. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Pourquoi mon forfait fixé par 1.99 facture a 3.99 en ajoutant un options que jamais demandé
Je cherche de désactiver cette option MerciBonjour Naoual , L’enrichissement d’internet vous a été proposé pour permettre de bénéficier de 30 Go supplémentaires en 5G à un prix avantageux de 2euros/mois avec un mois...
