ABDELFATTAH E.
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Problème pour obtenir code rio
Bonjour, mon code Rio obtenu au 3179 ne fonctionnent pas donc je peine à avoir le bon à quelle adresse mail dois-je vous en faire part pour l’obtenir via e-mail?Bonjour Héloïse, Je vous remercie pour votre message. Il est possible que vous tentez de faire une souscription chez le même opérateur, mais sur une autre marque (NRJ... -
ligne 06 36 **** 66
C'est quand que vous désactiver le 06 36****76 ça fait plus de 19 jours que j'ai résilier et en plus que je me suis rétracté...Bonjour Jean-Pierre, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Après vérification, je... -
Mobil retrouvé
Bonjour,pouvez vous me contacter au 0661935812 si possible aujourd'hui c'est très urgent.Ça concerne ma ligne 0671793394.Sydney qui me répond à chaque fois ne m'appelle pas. Ça...Bonjour Bruno, Je vous remercie pour votre message. Je vois que votre demande a été prise en charge par ma collègue Syndie. Je me permets de clôturer cet échange pour... -
Bonjour je n'ai pas reçu de réponse à mais deux questions
Comment faire pour changer de forfait et avoir mon numéro Rio merciBonjour Rabah, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Forfait enfant bloqué
Bonjour j'ai pris un forfait bloqué pour mon enfant qui ne gère pas le côté financier abonnement. Vous avez augmenté son forfait de 1 euros sans mon accord. Je ne suis pas...Bonjour NACERA, Je vous remercie pour votre message. Je vois que vous avez contacter le Service Client aujourd'hui le 15/05/2023 et mon collègue vous a apporté toutes les... -
Changer d'offre nrj mobile
Bonjour, Je dispose actuellement du forfait NRJ mobile Cdiscount mobile 40 Go, je souhaite basculer vers une nouvelle offre NRJ mobile en gardant mon numéro de téléphone...Bonjour Lucile, Tout d'abord je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos forfaits promotionnels. Je vous informe que vous tentez de faire une souscription chez le... -
J'ai un contrat de 24 mois et je voudrais resilier ce contrat.Quel est le reste a payer; merci de votre reponse;
J'ai un contrat de 24 mois et je voudrais resilier ce contrat.Quel est le reste a payer; merci de votre reponseBonjour Noureddine, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre... -
Accéder à mon RIO
Bonjour je souhaite recevoir mon RIO afin de changer d’opérateur. Merci Cordialement Isabelle SCHULERBonjour Isabelle, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Pouvez vous svp résilier ma ligne 0688....08
Bonjour, Pouvez vous svp résilier ma ligne 0688039108 si cela n'est pas déjà fait. Merci par avance. CordialementBonjour Sébastien, Effectivement votre ligne 06****9108 a été résiliée le 12/05/2023 avec portabilité de votre numéro. Vous allez recevoir un courrier de confirmation... -
Restriction des libertés ?
Nous sommes puni de faire du hors forfait chez NRJ mobile. Blocage systématique de la ligne. Hors vous nous privez de notre droit de liberté de consommateurs. Si vous ne...Bonjour Messaouda, Je vois que votre demande a été prise en charge par mes collègues. Je me permets de clôturer cet échange pour éviter les doublons. Abdelfattah...
