Question en attente de réponse
Bonjour je n'ai pas reçu de réponse à mais deux questions
Comment faire pour changer de forfait et avoir mon numéro Rio merci
Réponse
Bonjour Rabah,
Je vous remercie pour votre message.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, n'oubliez pas de modifier votre profil si ce n'est encore fait en cliquant sur votre profil (Prénom et initiale de votre nom) en haut à droite.
- Ensuite cliquez sur Modifier votre profil
- Enfin cochez la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" puis validez la modification.
Une fois cette modification effectuée, vous recevrez nos messages.
À tout de suite.
Abdelfattah, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Lenteur internet, 2demandes sans réponses de votre part, que des réponses automatiques
Vous avez clôturé mes questions « PASSAGE A NRJ MOBILE : LENTEUR INTERNET » et « SUITE QUESTION SUR LENTEUR INTERNET NON RESOLUE » sans me répondre, mais le problème n'est pas...Bonsoir, je n'ai toujours pas été contacté pour résoudre mon problème de lenteur Internet avec NRJ Mobile c'est une véritable galère pour moi, merci de me contacter au 06 46 89... -
mauvaise réponse à ma dernière question de rajaa H.
vous n'avez pas compris ma question ... j'ai bien compris que les deux facturations sont distinctes même si les forfaits apparaissent sur le même espace client, ma question...Bonjour Bertrand, Effectivement vous avez deux forfaits NRJ Mobile enregistrés à votre nom et prénom qui sont reliés au même espace client. Par contre, la facturation... -
Ma Sim n'est pas associée à mon numéro de tel, je ne peux ni recevoir ni passer d'appel. (Essai sur 2 tel différents)
Bonjour, Je suis nouveau client chez vous. Ma Sim n'est pas associée à mon numéro de téléphone. La sim que vous m'avez fournis n'est reconnu par le téléphone...Bonjour Christophe, Ravie de vous considérer parmi nos nouveaux clients , Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Après vérification, je...
-
-
-
ABDELFATTAH a répondu
-
RABAH a posé une nouvelle question
-
