Drissia T.
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Bonjour, le code rio que j'ai ne passe pas pour changer d'opérateur en appelant le 3179. C'est quoi ce délire svp ?
J'ai beau avoir le SMS, et l'écrire correctement, ça met une erreurBonjour Laid, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à... -
quel est le mail du titulaire
je voudrais changer le mail du titulaire de la ligne pck quand je me connecte sur l'autre ligne 'titulaire" je n'ai pas non plus accès aux options pour recommander une sim carte...Bonjour Ninjin, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à... -
comment résilier mon abonnement et désactiver la sim ?
comment résilier mon abonnement et désactiver la sim ?Bonjour Federico, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
pourquoi j'ai une alerte consommation hors forfait?
forfait 150 go depuis quelques jours seulement, consommation : Voix 24min51s, 9 SMS, 3 MMS, Consommations Web 6 Go et 388 Mo et je reçois une alerte consommation excessive ! ici...Bonjour Henri, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour recevoir nos... -
Je voudrais passer mon forfait actuel mais sur un autre numéro
Bonjour, J'ai un numéro que j'utilise tout le temps. Tout le monde connaît ce numéro. J'ai fait une bêtise quand j'ai souscrit je n'ai pas coché la bonne case pour demander la...Bonjour René, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à... -
carte sim cde le48/4 toujours pas recue
bonjour, jai commande une carte sim le 18/4, je n'ai toujours rien reçu, est-ce normal alors que j'ai recu un mail qui me dit : ligne activé alos ue je n'aistrictement rien...Bonjour Pierre, Je suis navrée pour la gêne que vous subissez. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
PRÉLÈVEMENT DE 40€ suite
Bonjour Nada M., Vous avez répondu à ma question ce jour mais je n’arrive pas à vous répondre, je pose alors une nouvelle question. Je vous ai indiqué que je n'ai jamais...Bonjour Alvaro, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à... -
j'ai perdu mon téléphone et commandé une nouvelle carte sim le 15/04, toujours pas reçu, est ce normal ?
en attente de la carte sim depuis plus d'une semaine , facteur passé ce jour sans rienBonjour Tommy, Je constate que ma collègue Samar vous apporte actuellement une réponse sur votre boite E-mail. Afin d'éviter les doublons, je vous invite à poursuivre... -
En attendant ma nouvelle SIM je n'ai plus de téléphone, je vous demande mon RIO
Je ne suis pas satisfaite du service client qui n'est pas joignable par téléphone. Je vous demande de me communiquer mon RIO par messagerie car mon téléphone ne fonctionne...Bonjour Alice, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Pourquoi mon forfait a t-il été augmenté depuis février ?
Mon forfait a été augmenté de 2€ sans mon accord depuis février. Je n’ai reçu aucun mail d’information à ce sujet et je demande à être remboursé.Bonjour Camille, L'opérateur continue constamment d'investir afin de maintenir, et réparer les équipements il est donc contraint d’effectuer une réévaluation générale des...
