Amina B.
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Help me pls
Bonjour j’aimerais savoir pourquoi ma 5g ne s’active pas alors que j’ai la 5g en forfait un iPhone 12 et je l’es bien activer ?Bonjour SOMIA, Je vous ai répondu le 01/07 suite à votre message sur l'Assistance Mobile ( https://www.assistance-mobile.com/questions/3197057-help-pls#/ ), avez-vous pu en... -
changement de portable, plus de 4 G et toujours sur orange, pas possible de changer de réseaux
La carte sim ne fonctionne plus correctement, j'ai changé de portable, plus de 4 G, et le réseau est orange, impossible de changer de réseaux...Bonjour HELGA, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 03/07? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Amina, Conseillère... -
Probleme de débit 4G / 5G
Bonjour, Suite a ma nouvelle souscritption (je viens de Bouygues télécom) et parametrage de l'APN NRJ Mobile. Je constate que mon débit est très aléatoire (Actuellement...Bonjour FLORIAN, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y... -
Problème d'activation de messagerie visuelle
Bonjour, je vous ai déjà écrit pour que vous activié ma messagerie vocale visuelle et malgré votre retour par mail, elle n'est toujours pas activée. J'ai bien effectué les...Bonjour Emilie, Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 03/07/2023 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une... -
L'option Messagerie vocale visuelle est indisponible sur mon iPhone 7
J'ai deux abonnement forfait 5Go chez vous. Pour le premier (numéro 07...) cela fonctionne, mais pas pour la deuxième (numéro 06...). Pouvez-vous activer ?Bonjour JULIEN, Je suis ravie d'apprendre que le dysfonctionnement est résolu. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite un bon week-end... -
Numéro appel entrant non affiché
Bonjour, Mon téléphone a cessé d'afficher les numéros des appels entrants. J'ai regardé mon espace personnel et l'option est bien activée. Une idée ? MerciBonjour Marie-christine, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 01/07/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Je vous souhaite... -
L'option Messagerie vocale visuelle est indisponible sur mon iPhone 7
J'ai deux abonnement forfait 5Go chez vous. Pour le premier (numéro 07...) cela fonctionne, mais pas pour la deuxième (numéro 06...). Pouvez-vous activer ?Bonjour Julien, Concernant votre demande, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes : 1. Sélectionnez Réglages. 2. Sélectionnez la rubrique Données... -
Je veux joindre le service client cdiscount mobile, comment faire?
Je suis passée en Suisse, je suis restée sur mon GPS et forcément sans prévenir, on me met 60€ de hors forfait. Ce n est pas normal. Je suis dégoûtée et je pense passer mes 3...Bonjour Laure, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 01/07/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une... -
Help me pls
Bonjour j’aimerais savoir pourquoi ma 5g ne s’active pas alors que j’ai la 5g en forfait un iPhone 12 et je l’es bien activer ?Bonjour SOMIA, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 01/07/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une... -
Je viens de souscrire un forfait, j'ai activé ma ligne selon la procédure mais ca ne marche pas. Comment faire ?
Ca ne marche pas, je n'arrive pas à joindre le service clientBonjour ANTHONY, Après vérification, je constate que vous avez effectué une commande de carte SIM depuis votre espace client. Je vous informe que les délais de livraison...
