Amal B.
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Pas de réseau hors de France (Espagne)
Je suis en Espagne et je n’ai pas de réseau . L’option internationale est bien activée . Merci de m’apporter une aide rapideBonjour LINDA, En vérifiant vos options, je vous confirme que le Roaming est bien actif sur votre ligne. Je vous rappelle que vous pouvez bénéficier de 10 GO d'internet et... -
Je n’ai aucun réseau en italie
Ma fille vien d’arriver en Italie elle n’as aucun réseau et je ne peu donc pas la joindre...Bonjour STEPHANIE, Je reviens vers vous suite à votre demande sur l'assistance mobile. Avant toute manipulation, je vous conseille d' : – Éteindre votre mobile. –... -
Impossible de me connecter a un réseaux en Guadeloupe
Depuis que je je suis arrivé en Guadeloupe je ne peut me connecter a aucun réseaux meme sur un autre portable seul les appels d'urgenceBonjour CHRISTIAN, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance. En effet, je constate que sur votre contrat... -
Depuis que j’ai changé de numéro je reçois tout les appels en inconnu
Depuis que j’ai changé de numéro de téléphone je reçois tout les numéro en inconnuBonjour PAULINE, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance. En effet, je constate que sur votre contrat... -
Bonjour quand je vais à l’étranger je n’ai pas de connexion internet
Je n’ai pas de réseau internet à l’étranger en EuropeBonjour GEORGES, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Je viens de rentrer en France après mon voyage en Espagne. Je n’ai aucun service.
Après mon voyage en Espagne, je rentre en France et je n ai aucun service. Comment régler ce problème ??Bonjour MATHILDE, Je vous remercie pour votre intervention. Puisque l'anomalie persiste, je vous prie de suivre les étapes suivantes : 1. Sélectionner Réglages. 2... -
Comment émettre des mms
Impossible d,envoyé des mms avec ce nouveau portable et nouveau forfait Cependant internet fonctionne et les SMS aussiBonjour SERGIO, Je vous remercie pour votre réponse. Avant toutes manipulations, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez votre carte... -
Je ne peux plus téléphoner ou recevoir un appel
Je ne peux plus téléphoner ou recevoir un appel sur la commune de Montpon-Ménestérol 24700Bonjour PATRICK, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un... -
Je suis en Pays-Bas et je n'ai plus de réseau!
J'ai perdu le réseau après arrivée au Pays-BasBonjour Maher, Avant toute vérification, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et activer l'itinérance des données. Suite à des vérifications sur votre ligne... -
Absence de réseau en Allemagne
Je dois passer un mois en Allemagne et je m’aperçois s’ que je n’ai pas de couverture réseau L’option international est bien activée Le réseau cellulaire est activé...Bonjour DAVID, Votre forfait vous permet de bénéficier d'appels, de SMS, de MMS en illimité, ainsi que de la 10 G en cas de voyage occasionnel dans l'UE et les DOM. Avant...
