Bonjour, j'ai eu des hors sur mes 2 dernières factures, 20.94€ et 10.€? Je ne comprends pas et je vous ai pas autorisé à prélever les hors forfaits à qui j'ai pas donné mon...
Bonjour YOUSSEF,
Je constate sur vos dernières factures deux hors forfait relatif aux achats multimédia Digital GlobalPass_PlayVOD souscrit le 20/06/2023, rassurez-vous ils...
Re-bonjour
Je vous demande à ce que je sois remboursé de ce hors forfait dont je vais pas donné l'accord ni pour m'abonner ni pour que vous me préleviez.
Cordialement
Bonjour Youssef,
Comme indiqué par ma collègue Gözde dans le message précédent cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc validé/accepté les...
Bonjour,
Sur mes 2 dernières factures, je trouve des hors forfaits, pourquoi j'ai eu ces hors forfaits tout en sachant que je ne dépasse jamais mon forfait de loin? Et comment...
Bonjour Youssef,
Après vérification, je constate que le dépassement correspond à des téléchargements gallery.
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes...
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