Bonjour,
J'ai mis un profil ado à mes enfants et je souhaiterai changer et les passer au profil standard ( ils ne peuvent consulter le site de leur école avec le profil ado)...
Bonjour DAVID,
Effectivement, le profil adolescent qui permet d’avoir un accès limité aux services payants sur facture mobile adaptés aux adolescents (services SMS+ et...
Bonjour,
J'ai modifié le profil pour les lignes de mes enfants (de adolescent à enfant) et n'arrive plus à les passer à nouveau en profil adolescent.
Pourriez vous m'aider svp...
Bonjour DAVID,
Je viens de faire le nécessaire pour la modification du profil pour la ligne du 07XXXXX59 et 06XXXX85, en mettant en place le profil adolescent avec accès...
Bonjour,
Je constate que la ligne de mon fils a été suspendue ce jour et qu'une facturation hors forfait de 45 € figure dans son compte client. Il pense avoir été victime...
Bonjour DAVID,
Je constate que sur la ligne de votre fils, il y a des appels effectués le 01/02/2024 vers un numéro surtaxé qui commence par 08 d’un montant de 45 euros...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.