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SOUAD G.

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    Ma ligne a été suspendue suite à un impayé. Mon forfait a été payé suite à une erreur de ma banque et depuis ma ligne est suspendue. Je voudrais savoir quand est-ce qu'elle va...
    Nada M.
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    Bonjour Souad, Je vous ai répondu par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile...
  • facture payée et ligne toujours bloqué

    SOUAD G.
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    j'ai eu un souci de prélèvement automatique et j'ai réglé ma dernière facture et je voudrais savoir quand ma ligne ne sera plus bloqué ?
    Nada M.
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    Bonjour Souad, Je constate que vous avez suspendu votre ligne depuis votre espace client, je vous ai enlevé la suspension, veuillez redémarrer votre mobile, la remise en...
  • probleme de paiement pour ma facture j'ai eu 10€ de frais j'aimerai être remboursé car je n'étais pas au courant

    SOUAD G.
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    pourquoi j'ai du payer W10€ en plus sans que vous me preveniez
    Meryem A.
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    Bonjour SOUAD, Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante...