LOIS B.
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grosse arnaque aux SMS facturés 4.50€
incroyable, une arnaque bien connue de l'opérateur qui pousse les clients à prendre l'option blocage à 1€ sous prétexte que le service client ne peut rien faire!! qui est...Bonjour Corinne, Merci pour votre intervention. Je vous souhaite une excellente journée. Douaa, Conseillère Assistance Mobile. -
SMS non envoyé facturé 4.50
Bonjour, est il possible de ne pas facturer ces 2 SMS facturés 4.50€ qui n'ont pas été envoyés depuis le mobile de mon fils. Vous allez me répondre de prendre l'option à 1€...Bonjour Lois, Je suis navré pour cette gêne occasionnée. Je vous informe que votre facture n'est pas encore éditée afin de vous donner toutes les informations. Afin de... -
Pourquoi je suis hors forfait avec juste 3G de consommé sur 30G? j'ai déjà 9€ de hors forfait avec un sms d'alerte!!
je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. MerciBonjour LOIS, Mon collègue ISMAIL vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous...
