Sarah L.
Mes Statistiques
- 4 questions posées
- 0 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Achat multimédia frauduleux facturé
Bonjour, Nous avons reçu un sms d'achat multimédia frauduleux que nous n'avons pas effectué. L'achat a été directement facturé en option payante sur notre forfait à 2 euros 99...Bonjour Sarah, Une souscription auprès de DigitalGlobalPass_PlayVOD a été enregistrée depuis le 28/04/2024 que vous avez déjà résilié. Ces services sont souscrits via... -
Page d'accès espace client en panne
Bonjour, depuis 2 jours la page d'accès à mon espace client ne fonctionne plus, identifiant et code saisi, le bouton "ok" reste sans effet, aucune recherche n'est lancée...Bonjour Sarah, Si vous accédez à votre espace client depuis le web, je vous invite à changer le navigateur et ressayer de se connecter à nouveau. En outre si le blocage... -
Forfait pour une nouvelle ligne secondaire
Bonjour, je souhaite souscrire à un forfait pour ma fille. Elle n'en a jamais eu. Dans mon espace client il n'y a aucun endroit pour souscrire à une nouvelle ligne, pas même...Bonjour Sarah, Ma collègue Ikram vous a apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile , je vous joins sa réponse :https://www.assistance-mobile... -
2e forfait sur même payeur
Bonjour je voudrais souscrire à un 2e forfait pour ma fille, mais dans la rubrique choisir un numéro, la page propose "conserver mon numéro" ou "nouveau numéro", comme si il...Bonjour Sarah, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres. Pour effectuer une nouvelle souscription pour votre fille, rendez-vous sur nos sites : -...
