Aurélie L.
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Renouvellement mobile et changement forfait impossible ??
Ayant renouveler mon mobile il y a plus d'un an (février 2013), pourquoi n'ai-je toujours pas accès à un changement de forfait ou un renouvellement de mobile en ligne ? Voilà...Bonsoir Aurélie, J'ai fait le nécessaire afin que vous ayez accès au téléphone en renouvellement de mobile. Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client afin de... -
Suivi renouvellement mobile
Un renouvellement de mobile à été fait le 05.02.13 suite à un appel de votre part. J'ai juste reçu un sms de confirmation le lendemain mais pas de numéro de suivi, ni de mail...Merci Ali Z. Je viens en effet de recevoir un sms et NRJ Mobile et je vous remercie de ce geste commercial. -
Changement de réseau si changement de forfait ?
Bonjour, si j'effectue un changement de forfait pour le Ultimate 2h est-ce-que je bascule sur le réseau SFR au lieu du réseau Orange que j'ai aujourd'hui avec mon forfait...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Aurélie, Vous avez eu le bon réflexe en vérifiant la couverture réseau en fonction du réseau hôte! Si vous souhaitez migrer vers l'offre NRJ Mobile Ultimate - 2h à...
