Bonjour, mon mari et moi avons chacun un forfait chez NRJ et aimerions utiliser nos telephone a l'etranger. Nous sommes connectés dans nos espaces clients mais nous ne trouvons...
Bonjour Chrystelle,
Etes-vous bien allée dans la rubrique "Mon offre" puis "Gérer mes options" et cliquer sur "Option(s) internationale(s)" ?
Si tel est le cas mais que la...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.