Mélanie M.
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Comment procéder pour SAV
Bonjour, Il y a moins d'un an j'ai acheter mon iPHONE 5S chez NRJ MOBILE et j'ai change de forfait le mois dernier chez SFR. Sauf que mon telephone ne fonctionne plus (...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mélanie, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si... -
Passage à un autre forfait
Bonjour, actuellement je possède l'offre forfait bloqué be live v6 E 2h engagement 24 mois, j'aurai voulu savoir s'il était possible de passer de ce forfait là au forfait sans...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mélanie, Il faut être dans les 6 derniers mois d'engagement pour en bénéficier. Pour vous, ce sera autour de Juin 2015. L'offre sera ouverte automatiquement en... -
Imessage ne marche pas
Je dispose d'un forfait bloqué à 16,99 euros/mois. Cependant je rencontre un problème avec les connexions internet concernant la 3G. De plus, je rencontre aussi un problème...Bonjour Mélanie, Je ne constate pas de facturation de i-Message sur votre ligne. Pouvez-vous me dire où vous voyez la facturation des i-Messages sur votre ligne ? Votre... -
Carte sim iphone
Ayant commandé récemment l'iphone 4S ainsi qu'un forfait,je souhaiterai obtenir des informations afin de savoir si je recevrai la carte sim adapté? Merci d'avance- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Vous pouvez vous servir du menu du mobile jusqu’à l'activation de votre offre. Bonne journée. Virginie, Conseiller Espace Wiki -
Accéder à mon suivi de commande?
Bonsoir, J'ai effectué un changement de forfait ainsi que de portable, ce samedi 21 décembre, mais je n'ai pas d' e-mail enregistré lors de la commande. Je voudrai savoir si ma...- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Je vous ai répondu sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/623326. Cordialement. Virginie, Conseiller Espace Wiki
