duygu B.
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date de prélèvement à changer pour une fois
Bonjour, Je souhaiterais changer la date de prélèvement que pour ce mois, le prélèvement se fait le octobre serai t-il possible de le faire le 10 octobre seulement pour ce mois...Bonjour Duygu, Je vous informe que pour une contrainte indépendante de notre volonté, nous n'avons pas la possibilité technique de modifier votre date de prélèvement pour le... -
problème réseau depuis mon changement de numéro
Bonjour, J'ai changé mon numéros il y a quelques jours, depuis ce jour dés que je mets la 3G le réseau part et internet ne marche vraiment pas. Quand je ne mets pas la 3G...Bonjour Duygu, Je vous informe que j'ai déjà traité votre demande sur le fil de discussion suivant http://www.assistance-mobile... -
comment changer de numéro et garder le même forfait
Bonjour, J'ai le forfait Forfait Prompto E appels illimités sans engagement - 19,99 EUR et je souhaite changer mon numéros d'ici quelques jours et garder le même forfait...Bonjour Duygu, Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, j'aurais besoin... -
Nouvelle carte SIM non reçue suite au changement de forfait est ce normal ?
Mon forfait changera le 24 juin 2014 cependant je n'est pas encore reçu ma nouvelle carte SIM. l'envoie a-t-elle était fait ? Je pourrais vous joindre le code de point de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Duygu, Vous n'avez pas à changer de carte SIM le jour de votre migration car il n'y a pas de changement de réseau. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si... -
Facture non payé
Bonjour, J'ai reçu un sms et un mail de c le mobile concernant ma facture du 26/03/14 qui n'as pas été payé. Cependant quand je me rend dans j’essaye de payé en ligne cela ne...Bonjour Duygu, Rassurez-vous, le courrier de mise en demeure est un courrier automatique qui est toujours envoyé lorsqu'il y a un rejet de prélèvement. De notre côté, le... -
facture détaillé
Bonjour, Je souhaiterais avoir accès a ma facture détaillé ( pas seulement les appelles et consommations web mais aussi la liste des message émis), vue que mon forfait ces...- Anonyme
Anonyme
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Duygu, Je vous remercie d'avoir modifié votre profil avec le numéro de téléphone concerné. La facture avec les consommations du 24/02 au 23/03 est en cours d'édition. De ce... -
Nouvelle carte SIM comment avoir le resau
Bonjour, j'ai commandé le galaxy S4 mini il y a quelque jours et je viens de le recevoir aujourd'hui. Avec le téléphone j'ai retrouver une nouvelle carte SIM ( toujours le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Duygu, Je ne vois aucun incident sur votre ligne, je vous propose de vérifier le numéro de la carte SIM (il est inscrit sur la carte directement). Le numéro actif est... -
Samsung galaxy S4 mini
Je voudrais acheter le samsung galaxy s4 mini mais je ne le retrouve plus en vente sur nrj mobile. Alors que une semaine avant il y était encore. vous le vendez plus ?Bonjour Duygu, Le Samsung Galaxy S4 mini (noir ou blanc) est actuellement en rupture de stock en renouvellement de mobile. Néanmoins, je n'ai pas de date de... -
changer le titulaire et le numéros
bonjour, je souhaite changer le titulaire de mon forfait et le numéro. Ma sœur souhaite reprendre mon forfait, cependant elle a un autre forfait souscrit aussi chez vous mais...Bonjour, Non sa nous arrange pas, je vous remercie pour votre réponse. Cordialement.
