Anonyme
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Bonjour, Déception ? Résiliation ?
10 ans de fidélité et personne qui ne daigne me répondre. Je suis fort déçu du "service client" NRJ .... Je souhaitais juste changer de mobile tout en restant chez NRJ. Personne...- Anonyme
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Bonjour Lucile, Je constate que vous avez effectué un renouvellement de mobile. N'hésitez à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin. Bonne journée ! Lucretia... -
Bonjour je n'arrive pas à changer de forfait pouvez vous m'aider svp merci
Je voudrais changer de forfait mais je n'y arrive pas pouvez vous m'aider...- Anonyme
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Bonjour Estelle, Votre ligne est actuellement suspendu totalement, ce qui ne permet pas l'accès au changement de votre offre. Pour la remise en service de votre ligne... -
Résiliation contrat forfait prompto
Bonjour, je souhaite résilier mon contrat sans engagement forfait prompto. Qu'elles sont les démarches à réaliser et quel est le délais de prise en compte. Merci- Anonyme
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Bonjour Timothée, Afin de traiter votre demande, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je vous fais parvenir sur votre adresse mail. Je vous... -
Ligne pas résilié
Pourquoi ma ligne n'est pas résiliée comme convenu?. Le sera elle le 18 mars date de renouvellement. De toute façon j'ai fait opposition à ma Banque...- Anonyme
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Bonjour Manuel, Nous avons bien réceptionné votre demande de résiliation par courrier. Je vous informe que votre ligne sera résiliée en date du 11/03/2016. Vous... -
Bonjour, j'ai demande la resiliation de mon forfait, pouvez-vous me confirmer que celle ci a bien ete prise en compte?
J'ai demande la resiliatio nd emon forfait la semaine derniere, et ai renouvele ma demande aujou'dhui. Je n'ai recu aucune confirmation par mail ou courrier que celle-ci a ete...- Anonyme
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Bonjour Lucile, Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable. Votre ligne n'a pas été résiliée. Vous ne pouvez pas... -
Bonjour, j'ai demande la resiliation de mon forfait, pouvez-vous me confirmer que celle ci a bien ete prise en compte?
J'ai demande la resiliatio nd emon forfait la semaine derniere, et ai renouvele ma demande aujou'dhui. Je n'ai recu aucune confirmation par mail ou courrier que celle-ci a ete...- Anonyme
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Bonjour Lucile, Je vous ai rappelé sur le numéro enregistré sur votre profil mais vous n'êtes pas disponible. N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes joignable... -
Mon forfait a changé de tarif ?
Mon forfait est passé de 15 à 20 €, je ne sais pas pourquoi... du coup je veux résilier mon forfait, comment faire ?- Anonyme
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Bonjour Laurent, Afin de traiter votre demande, je vous invite à prendre connaissance de ma réponse privée sur votre adresse mail. Merci pour votre compréhension... -
Bonjour, Déception ? Résiliation ?
10 ans de fidélité et personne qui ne daigne me répondre. Je suis fort déçu du "service client" NRJ .... Je souhaitais juste changer de mobile tout en restant chez NRJ. Personne...- Anonyme
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Bonjour Lucile, Je reste sans retour de votre part. Votre offre ne vous permet pas l'accès au service client par téléphone. Souhaitez-vous changer d'offre avec le... -
Pourriez vous me fournir une copie de mon contrat par mail?
Pourriez vous me fournir une copie de mon contrat par mail ?- Anonyme
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Bonjour Laure, Je constate que votre demande a été prise en compte par notre Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin. Passez une... -
Bonjour, Déception ? Résiliation ?
10 ans de fidélité et personne qui ne daigne me répondre. Je suis fort déçu du "service client" NRJ .... Je souhaitais juste changer de mobile tout en restant chez NRJ. Personne...- Anonyme
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Bonjour Lucile, Je reste sans retour de votre part. Votre offre ne vous permet pas l'accès au service client par téléphone. Souhaitez-vous changer d'offre avec le...
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