Anonyme
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conso web aléatoire 3 à 4 fois par jour de millième de seconde?
bonjour, je viens de m'apercevoir que depuis le mois de novembre 2015, le prélèvement de mon forfait à 3.99e était passé à une moyenne de 5 euros par mois, en regardant mes...- Anonyme
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Bonjour Mylène, Après vérification, je constate que votre suivi consommation indique des connexions régulières à internet. Afin de ne pas avoir de connexion, je vous... -
Je n'arrive pas a me contacter du premier coup vers un appel international, est ce normale ??!
A chaque appel vers l'international, il faut que j'essaie environ 3 fois pour avoir une discussion sans coupure. Je vous cache pas qu'en PRO c'est très difficile de tenir une...- Anonyme
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Bonjour Jérome, Afin de traiter votre demande, je vous invite à me confirmer le numéro de votre ligne. Pour cela, vous pouvez mettre à jour votre profil sur l'Assistance... -
J'ai demander la fin de mon abonement en fevrier via lettre recommandee. Cela n'a toujours pas ete fait?
Merci de bien vouloir resilier ma ligne , que j'ai demandee en fevrier 2016, par lettre recommandee. J'ai garder la copie de ma lettre pour preuve. Je veux aussi etre...- Anonyme
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Bonjour Guillaume, Votre demande de résiliation n'a pas été traité à la réception de votre courrier car à ce moment, votre ligne était en cours de migration. De ce fait... -
Bonjour, pourquoi depuis que j'ai inséré ma nouvelle carte sim, je ne peux plus envoyer de mail ?
Je possède un iPhone 4 et depuis que vous avez changé mon offre (nouvelle carte sim) je ne peux plus envoyer de mail (mais je les reçois).- Anonyme
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Bonjour Patrick, Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge en de votre demande par nos équipes techniques. N'hésitez pas si besoin à revenir vers moi via... -
Appel sur un 08 ?
Bonjour, il y a quelques jours, ma ligne a été bloquée et j'ai du recharger mon compte car j'avais des consommations hors forfait. J'aimerais comprendre car je suis en SMS...- Anonyme
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Bonjour Florence, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre... -
Je voudrais changer de numéro de téléphone ?je ne sais pas comment faire?
Je ne sais pas comment faire?- Anonyme
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Bonjour Véronique, Je constate que votre demande a été traitée par le Service Client en date du 18/04. Votre numéro de mobile a bien été modifié. N'hésitez pas à... -
Appel sur un 08 ?
Bonjour, il y a quelques jours, ma ligne a été bloquée et j'ai du recharger mon compte car j'avais des consommations hors forfait. J'aimerais comprendre car je suis en SMS...- Anonyme
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Bonjour Florence, Je reste sans retour de votre part. Souhaitez-vous que je vous fasse parvenir la facture pour en connaître le détail ? Merci d'avance de votre retour... -
Bonjour, pourquoi depuis que j'ai inséré ma nouvelle carte sim, je ne peux plus envoyer de mail ?
Je possède un iPhone 4 et depuis que vous avez changé mon offre (nouvelle carte sim) je ne peux plus envoyer de mail (mais je les reçois).- Anonyme
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Bonjour Patrick, Pour paramétrer votre iPhone sur une adresse mail, il est nécessaire que notre support technique internvienne. Pour cela, je vous invite à répondre au... -
problème envoi mail
Pour la 3° foi, je repose ma question : pourquoi je ne peux plus envoyer de mail depuis ma nouvelle carte sim ? J'ai un IPhone 4 de marque Apple !- Anonyme
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Bonjour Patrick, Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
Appel sur un 08 ?
Bonjour, il y a quelques jours, ma ligne a été bloquée et j'ai du recharger mon compte car j'avais des consommations hors forfait. J'aimerais comprendre car je suis en SMS...- Anonyme
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Bonjour Florence, A ce jour, les consommations hors forfait, je les constates sur la facture précédente. Depuis votre renouvellement de forfait au 14/04, vous n'avez pas...
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