Anonyme
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forfait intenet qui diminue tout seul?
Bonjour, J'ai mon forfait internet qui descend tout seul, d'où cela peut-il venir et comment le bloqué? (j'ai déjà mis une limite (quota données mobile) pour vérifier)...- Anonyme
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Bonjour Coralie, Après analyse de votre consommation internet, je constate que les données liées à une connexion internet correspondent principalement à des mises à jour... -
bonjour, j'ai bessoin de la facture de novembre d'activation de ma ligne de 5€. mon numéro etait le 0614XXXXXX?
bonjour, j'ai bessoin de la facture de novembre d'activation de ma ligne de 5€. mon numéro etait le 0614XXXXXX? cordialement.- Anonyme
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Bonjour Farid, Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en... -
Comment voir mes factures, FACTURE ne s'affiche plus sur mon compte ?
Mes factures ne s'affichent plus sur mon compte- Anonyme
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Bonjour Chantal, Le niveau d'accès à l'Espace Client est restreint. Cette restriction vous donne un accès limité à l'Espace Client. Pour plus d'information, je vous... -
Ligne bloqué, alors que paiement fait ?
Je trouve ça honteux de coupé des ligne comme ça alors que les paiement ont été fait !!!!! Trouvé un prélèvement rejeté imaginaire pour pomper plus de sous aux gens ! Pour en...- Anonyme
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Bonjour Léa, La facture du mois de Janvier a été rejetté le 12/02 puis représenté en prélèvement le 17/02. En date du 29/02 cette représentation a été rejetée. Vous avez... -
LG GT540 Simlocké
Bonjour, ma belle sœur, Mme AUMONT Véronique, ancienne cliente chez vous m'a donné son mobile: LG Optimus GT540. Or il est simlocké sur NRJ Mobile. Merci de me fournir le...- Anonyme
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Bonjour Ludovic, Je constate que votre demande a été prise en charge lors d'un appel à notre Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin... -
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Bonjour Sony, Je constate que votre ligne est désormais résiliée. L'accès à l'Espace Client est alors plus disponible. Nous ne pouvons pas effectuer les vérifications... -
Je souhaiterais débloquer mon mobile pour tous opérateurs, comment faire?
Iphone 5c 8GO acheté avec mon forfait au Crédit Mutuel.- Anonyme
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Bonjour Morgane, Les iPhones que nous commercialisons ne sont pas vendus bloqués. De ce fait, vous pouvez l'utiliser avec n'importe quel opérateur. Merci pour votre... -
Bonsoir, puis je désimlocker mon ancien téléphone?
Le numéro IMEI est 357255066393017- Anonyme
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Bonjour Benjamin, Le numéro IMEI que vous m'avez communiqué ne correspond pas à un mobile souscrit auprès d'NRJ Mobile. Je vous invite à vous rapprocher du fournisseur... -
LG GT540 Simlocké
Bonjour, ma belle sœur, Mme AUMONT Véronique, ancienne cliente chez vous m'a donné son mobile: LG Optimus GT540. Or il est simlocké sur NRJ Mobile. Merci de me fournir le...- Anonyme
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Bonjour Ludovic, Afin de procéder au désimlockage du mobile, je souhaiterais vous contacter. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur. Pouvez-vous me... -
Payer un téléphone en plusieurs fois
Bonjour, je souhaite savoir si il est possible de payer un nouveau téléphone en plusieurs fois, comme ça se fait avec Orange ou Bouygues?- Anonyme
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Bonjour Cécile, Le Service Client ne propose pas le paiement en plusieurs fois. Ce service de règlement est disponible uniquement en agence bancaire pour les clients...
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