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Anonyme

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    DIDIER R.
    DIDIER R.

    DIDIER R.

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    je souhaite que mon numéro soit masqué lors de mes appels
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    Bonjour Didier, Afin de masquer votre numéro pour vos appels sortants, je vous invite à effectuer la manipulation depuis votre mobile. Pour cela rendez-vous dans...
  • probleme réseau nouvel appareil ?

    GERARD C.
    GERARD C.

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    Bonjour, Tout allait bien jusqu’à aujourd'hui, sur mon spica i5700, je captais parfaitement la 3g; avec "bouygues en recherche de réseau. J'ai changé de tel, pour un s4 mini (...
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    Bonjour Gérard, Pour la commande de votre carte SIM, je vous invite à suivre la conversation avec ma collègue qui a pris en charge votre demande. Vous pouvez poursuivre...
  • problème réseau changement appareil ?

    GERARD C.
    GERARD C.

    GERARD C.

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    Tout allait bien jusqu’à aujourd'hui, sur mon spica i5700, je captais parfaitement la 3g; avec "bouygues" en recherche de réseau. J'ai changé de tel, pour un s4 mini i9195 (...
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    Bonjour Gérard, Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1087247-probleme-reseau-nouvel-appareil...
  • probleme réseau nouvel appareil ?

    GERARD C.
    GERARD C.

    GERARD C.

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    Bonjour, Tout allait bien jusqu’à aujourd'hui, sur mon spica i5700, je captais parfaitement la 3g; avec "bouygues en recherche de réseau. J'ai changé de tel, pour un s4 mini (...
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    Bonjour Gérard, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective...
  • Pouvez vous me donner le montant des frais de résiliation merci?

    MYRIEM E.
    MYRIEM E.

    MYRIEM E.

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    pouvez vous me donner le montant exacte des frais de résiliation merci?
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    Bonjour Myriem, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre...
  • Besoin du code de désimlockage ?

    AGNES B.
    AGNES B.

    AGNES B.

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    J'ai besoin du code de désimlockage merci
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    Bonjour Agnes, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique...
  • j ai bloque mon adresse mail et code je ne peut pas me servir du telephone comment le debloquer?

    XAVIER M.
    XAVIER M.

    XAVIER M.

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    c est suite a une reinitialisation qu il c est bloquer
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    Bonjour Xavier, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre...
  • Réception appels à l'étranger

    CHRISTINE D.
    CHRISTINE D.

    CHRISTINE D.

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    Bonjour, Je ne reçois pas mes appels en provenance de France lorsque je suis en Indonésie et mon interlocuteur entend un message en langue étrangère. Or il m'est facturé des...
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    Bonjour Christine, Afin de contacter le Service Client depuis l'étranger, je vous invite à composer le +33 9 69 360 200. Vous pouvez demander la mise en relation avec un...
  • j ai bloque mon adresse mail et code je ne peut pas me servir du telephone comment le debloquer?

    XAVIER M.
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    c est suite a une reinitialisation qu il c est bloquer
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    Bonjour Xavier, Je reste sans retour de votre part. Vous n'avez plus accès à votre adresse mail ou à votre Espace Client ? Merci d'avance de votre retour. Passez une...
  • rétractation de ma commande 424513404933. dois je retourner la carte sim ?

    serge G.
    serge G.

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    Ma commande passée le 24/03/2016 a 19h30 "enregistrée". Mail reçu de votre part le mm jour a 21h annonçant l annulation de cette commande. le 29 nouveau mail annonçant la...
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    Bonjour Serge, Je viens de procéder à la rétractation de votre ligne. Elle aura lieu dans un délai de 5 jours. La ligne n'a pas été activé donc seul le prix de la...