après un impayé je ne peut pas régulariser ma situation via le site de nrj mobile pourtant ma carte est approvisionner que faire car ma ligne viens d’être couper.
Bonjour Gabriel,
Je ne constate pas de blocage sur votre Espace Client. Il y a un échec lors de l'autorisation du paiement par CB. Je vous invite à vous rapprocher de votre...
Bonjour après avoir payer ma facture en ligne suite a un impayé je me retrouve depuis 1h avec ma ligne bloquée je ne peut ni envoyer de sms ou d'appelle que faire pour la...
Bonjour Gabriel,
Votre ligne n'est pas suspendue, je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone. Cela va permettre à votre mobile de se réinitialiser.
Merci pour...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.