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Carole C.

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  • Hors forfait SMS pour la suisse alors j'ai une option faite pour

    Carole C.
    Carole C.

    Carole C.

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    Bonjour, J'ai souscrit à une option de 60 SMS pour UE et la suisse, mais on me facture chaque sms envoyé vers un portable Suisse de 0,30cts. Et dans mon suivi conso, il y a...
    Benedicte H.
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    Bonjour Carole, Dans un premier temps, je vous informe que l'option Voyage que vous avez choisie est valable uniquement depuis l'Union Européenne (hors France) vers la...
  • Réseau indisponible iPhone 5

    Carole C.
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    Bonjour, Depuis que je suis chez "C le mobile" j'ai un réseau appelé "El telecom" et le réseau est très souvent indisponible. Je vis en frontière Suisse, et lorsque je passe...
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    Bonjour Carole, A défaut d'une réponse, je clôture le traitement. Je vous invite à revenir vers nous si la question est toujours d'actualité. Très bonne fin de journée...
  • Ancienne SIM désactivée, nouvelle non activée

    Carole C.
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    Bonjour, J'ai changé d'opérateur (Orange SOSH) pour venir chez vous, et on m'a promis une portabilité et une activation le 28 Mai, et hier ma carte SIM Sosh s'est désactivée...
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    Bonjour Carole, La portabiltié est à prise d'effet pour aujourd'hui. Il faut savoir qu'elle requiert 3 jours ouvrés pour se faire, et à moins de 4 jours de sa date annoncée...