Vous me réclamer une facture de 63€ avec une facture soit disant impayée de 24€ 54 de janvier (payée par CB avec attestation de ma banque du fait que mon compte est débité! je...
Bonjour Aurélie,
Je viens de vous faire parvenir un mail avec les infomations concernant votre facture.
Bonne journée
Amandine, Conseillère Assistance Mobile...
Je ne peux plus envoyer de SMS car soi disant ma facture n'a pas été payée alors que je l'ai bien fait en date du 16/02/2015 (a été débitée de mon compte bancaire) merci de de...
Bonjour Aurélie,
Vous avez actuellement un impayé d'un montant de 24,54 euros. Ce qui explique la restriction d'envoie de SMS.
Vous avez effectivement payé par CB votre...
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant ma ligne NRJ qui n'a toujours pas ete remise en service malgre les documents renvoyés (CNI, mandat...) car soi disant que ma facture...
Bonjour Aurélie,
Je viens de remettre votre en service en service.
Elle sera active sous maximum 24h. Elle pourra être s'activer bien avant.
Je vous invite à éteindre...
Bonjour, NRJ a bloqué mon tel car soi disant je n'ai pas renvoyé les docs (mandat de prelevement et photocopie carte d'identité) alors que tout a été fait lors de ma...
Bonjour Aurélie,
Dans ce cas, je vous invite à nous envoyer un document de votre banque attestant qu'il s'agit bien d'un compte joint. En effet, cette mesure est nécessaire...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.