MARJORIE G.
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Bonjour, je ne peux pas utiliser mes points pourquoi ?
J'ai téléphoné au service client afin d'utiliser mes points ! Mais je suis obligée de changer de forfait et me réengager ! Je viens juste de changer de forfait et il est actif...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marjorie, Suite à votre portabilité OUT, je clôture votre dossier. Je vous confirme la résiliation de votre ligne depuis le 27 Décembre 2016. Bonne journée... -
Bonjour, puis-je changer de téléphone en utilisant mes points et sans me réengager ?
J'ai fais un changement de forfait chez vous qui débutera le 19 décembre, j'aimerai changé de téléphone soit un Samsung ou iPhone. Comme je suis engagée depuis plus de 2 ans je...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Majorie, Merci de ce retour. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------... -
problèmes de réseaux ?
Bonjour, Y a -t'il toujours des problèmes de réseau ? parce que depuis 2 à 3 semaine c'est vraiment très énervant !!Bonjour Marjorie, Suite à nos conversations en message privé, nous avons pu trouver une solution à votre problème de réseau auprès de notre Service Technique. N'hésitez... -
Problème Réseau depuis ce matin le 30/06?
Bonjour je n'arrive pas à envoyer des sms depuis ce matin comment ça se fait ?Bonjour Marjorie, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème... -
Changer de forfait engagement à forfait sans engagement ?
Bonjour, J'ai vu les nouveaux forfaits sans engagement chez vous et ils sont plus intéressant que mon forfait actuel. Est ce que je peux passer d'un forfait avec...Bonjour Johanna, Votre date de fin d'engagement est au 03/11/2016. A ce jour, je n'ai pas la possibilité de vous basculer sur une offre sans engagement. Cela sera... -
Iphone 4S batterie ?
Bonjour, j'ai mon iPhone depuis 3 mois a peine et il ne veut plus se charger quand il est allumé ou même éteint ! Comment faire ? car même avec un autre chargeur ça ne...Bonjour Marjorie, Je vous confirme que dans la première année d'acquisition de votre iPhone le Service Après-Vente est pris en charge par Apple directement. Vous pouvez les...
