CHARLINE M.
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Recharge voyage non activée mais payée
Bonjour, j'ai il y a 4 jours j'ai acheté 2 recharges à 5€ comprenant 2h d'appel et 200 SMS cependant on m'a facturé les deux mais une des recharges n'a pas été activée...Bonsoir Charline, Je vous informe qu'il n'est pas techniquement possible de cumuler 2 fois la même recharge. C'est pour cette raison que la seconde ne s'est pas créditée. De... -
Carte sim encore non reçue?
Bonjour, le crédit mutuel m'a commandé une sim il y a plus d'une semaine cependant je ne l'ai toujours pas reçu or la dernière fois que j'avais commandé une carte sim celle ci...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Charline, Je n'ai pas de carte SIM en commande sur votre ligne. J'invite le titulaire de la ligne à se rendre sur son espace client pour effectuer la commande de... -
impossible de savoir le suivi de commande
Bonjour, ayant acheté un nouveau mobile ce mercredi, je ne peux pas voir mon suivi de commande dans mon espace clemobile, et il n'y a rien de tel pour suivre la commande dans C...Bonjour Charline, Nous ne disposons pas encore du numéro de suivi de votre mobile vu que la commande n'a pas encore été expédiée. Une fois que le transporteur prendra en...
