Bonjour,
J'étais à l'étranger le mois dernier, ce qui m'a valu de trop grosses dépenses sur mon forfait bloqué, c'est alors que j'ai du payer 50€ pour avance sur facture afin...
Bonsoir Martine,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez réglé une avance sur facture d’un montant de 50 euros le 25/10/2016. Ce dernier a été déduit de la...
Bonjour,
Je me suis malencontreusement abonnée à ce service "newcloob" qui me prélève chaque semaine 10€ et me fait faire du hors forfait ... Je n'arrive pas à trouver la...
Bonjour Martine,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile...
Bonjour je souhaite changer mon forfait actuel a 19,99€/ mois vers votre nouveau forfait à 10€ pendant 12 mois puis 16,99€ l'année d'après. Merci de m'indiquer la marche à...
Bonjour Martine,
Votre demande a bien été traitée, un courrier vous confirmant la mise en place de l'offre vous parviendra prochainement accompagné de votre nouvelle carte...
Bonjour,
Ma consommation internet est dépassée. Le débit est alors limité, mais quand est-ce qu'il redeviendra normal? Car l'échéance de ma facture est le 14 du mois et nous...
Bonjour Martine,
Votre forfait se renouvelle tous les 14 du mois. Certaines applications peuvent utiliser plus de Data au niveau de la consultation ou votre mobile a dû...
Bonjour,
Je souhaite acheter un iPhone a un particulier. Je me demande si je peux garder mon forfait actuel ou bien si je suis obligée d'en changer?
Merci d'avance.
Bonsoir Martine,
Je vous confirme que votre offre est compatible avec les mobiles de la gamme iPhone. Il n'est pas nécessaire de changer votre forfait.
Vous avez la...
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