JEREMY C.
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Fin d'engagement 11/04/2018 ?
Bonjour Je suis engagé jusqu'au 11 avril 2018. Je ne suis pas sûr de continuer avec CIC mobile. Peut on en discuter en mail privé ou au tél ? Merci...Bonjour Jeremy, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
Forfait 100 go
Bonjour, J'ai un forfait 10 go aujourd'hui j' ai vu votre offre 100go et j'aimerai y souscrire. Merci de m'indiquer la marche à suivre. CordialementBonjour Jeremy, Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Toujours perte de connectivité des données ?
Bonjour, Appel au service client ce matin suite perte connectivité des données depuis hier 17 H. Suite manip, cela fonctionne à 9h45 ce matin. Nous sommes 15h14 , e nouveau...Bonjour j'ai le même souci appelez moi très vite je perd patience -
Pas de données mobiles depuis 17h ?
Bonjour, Je n'ai plus de données mobiles depuis près de 3h, une connexion réseau qui fait du yoyo........c'est inadmissible ! Beaucoup de problèmes en ce moment pour avoir...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jérémy, Nos équipes techniques ont détecté une anomalie concernant l'accès internet le 07/12/2016, l'anomalie a été résolue le jour même à 21h30. Vous avez... -
Abonnements facturés non souscrit9
Bonjour Je constate 2 achats multimédia sur ma facture. Je ne vois pas à quoi cela correspond, ce qui m'a alerté c'est que j'ai reçu un SMS hier me disant que mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jeremy, Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé. Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription... -
Annulation revente mobile
Bonjour, J'ai fait une commande pour changer de mobile la semaine dernière, avec revente de mon mobile actuel. Je ne souhaite plus revendre mon mobile car je vais le céder à...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jeremy, Je viens d'avoir confirmation de l'annulation de votre demande de rachat de mobile auprès de notre partenaire. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance... -
points fidélité ?
Je n'ai pas pu commander hier, pas eu le temps. j'ai de ce fait perdu 8000 pts. ...si je commande auj puis - je avoir une prorogation pour ce jour ?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jeremy, Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé. Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription... -
Pb facturation ?
Bonjour, j'ai changé de forfait au 11/02/2016 , sur ma facture d 14/03/2016 on me compte un rechargement de 10 €, alors que mon débit était passé à 5 Go le jour même, je ne...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jérémy, Après vérification, je constate que suite au renouvellement de votre forfait le 11/02/2016, la levée de limitation du débit web relative au mois précédent ne... -
nouveau forfait 4g
Bonjour Mon nouveau forfait 4g devrait être effectif ce jour mais toujours pas de réception 4G. De plus mon forfait efficio n'est pas indiqué dans mon espace client. Merci de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jeremy, Je constate que votre changement de forfait a bien eu lieu à la date prévue, soit le 11/09/2014 et que votre ligne est bien fonctionnelle est utilisée. A...
