MANUELA G.
Mes Statistiques
- 18 questions posées
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Je souhaiterai changer de mobile mais?
Bonjour, je souhaiterai changer de mobile avec mes points fidélité. Cependant quel est la difference entre le Samsung galaxy grand prime VE et le samsung grand prime? Il y'a...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8884 / 12000
- points
Bonjour Manuela, Le Samsung Galaxy Grand Prime VE est simplement la version "améliorée" du Samsung Galaxy Grand Prime. Vous ne trouverez donc plus de Samsung Galaxy Grand... -
Mes points ne se sont toujours pas mis à jour?
Bonjour, Tout les 24 de chaques mois mes points fidélité augmente, mais ce mois ci rien, merci d'y remedier. Cordialement, Manuela.C'est certe une facture à 0 euros, mais qui est seulement un dedomagement pour ne pas avoir eu de reseau pendant presque un mois. Merci d'avoir repondu, Cordialement. Manuela -
Geste commerciale ????
Alors, depuis le 21 juillet je n'ai plus de réseau sur ma carte sim aucun réseau n'est détecté, je vous ai appelé de nombreuses fois mais en vain.. Je devais partir en vacance...Bonjour Manuela, Nous avons complété le geste commercial de 2000 points de fidélisation. Nous restons dépendant des délais postaux, veuillez nous excuser pour les... -
Ral le BOL merci de me répondre rapidement sinon je résilie!!!?
Depuis plus de cinq jours je n'ai plus de réseau, Plus AUCUN réseau j'ai beau vous appeler rien ne change ! Je devais recevoir une nouvelle carte sim AUJOURD'HUI ! J'ai précisé...Bonjour Manuela, Je vous remercie pour votre retour. Suite à mon entretien téléphonique de ce jour avec Mme SALINGUE je vous confirme l'envoi de la carte SIM à l'adresse... -
Ral le bol!!!!!!?
Plus de réseau depuis 24h, j'ai appelé le service client une première fois qui m'ont fais faire des manipulations, a changer ma carte sim de téléphone, chercher du réseau et...Bonjour Christelle, Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé. Bonne... -
Plus de réseau..... ?
Plus de réseau depuis maintenant une journée! Le problème persiste et ce malgré la manipulation du téléphone (eteindre, rallumer, enlever la carte sim..) mais rien ne fait! Je...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Manuela, Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a fait l'objet d'une prise en charge par notre support technique suite à votre appel effectué... -
Points fidélités?
Bonjour, tout les mois j'obtiens des points fidélité. J'aimerai savoir combien de points je gagnent par mois ? Mon statut est diamant. Si vous pouvez m'aider ou me dire...Bonjour Manuela, Vous bénéficiez de 170 points par mois. Le statut diamant vous donne la possibilité d'avoir 3000 points tous les 6 mois jusqu'àin de votre durée d'engagement... -
Certains mois mes points fidélité ne se rajoutent pas !
J'ai lu que les points de fidélités devaient s'ajouter a nos points tout les mois dès lor de la facturation, or tout les 24 du mois, un mois sur deux les points ne se rajoutent...Bonjour Manuela, Après vérifications, je vous rassure, vous cumulez bien des points de fidélité chaque mois. Vous pouvez retrouver le détail de vos points cumulés sur vos...
