Xavier M.
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Activer SIM après renouvellement?
Bonjour, j'ai souscris à une nouvelle offre, j'ai attendu la date de renouvellement qui est le 27 du mois et aujourd'hui la nouvelle carte SIM ne fonctionne toujours pas. Que...Bonjour Xavier, Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à utiliser votre ligne. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus... -
Désimlocker smartphone?
Bonjour j'aimerais savoir comment désimlocker mon smartphone acheté sur le site Espace Crédit Mutuel Mobile. Merci.Bonjour Xavier, Les mobiles acquis en souscription que nous commercialisons ne sont plus simlockés depuis Mars 2013. Concernant les mobiles acquis en renouvellement, ils ne... -
Achat avec forfait?
Bonjour, il y a quelques jours j'ai changé le profil de mon forfait pour passer sous le profil adulte pour pouvoir payer des applications via mon forfait. J'ai remarqué que ce...Bonjour Xavier, Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1005162-profil-adulte Je vous invite... -
Pouvez vous activer le profil adulte?
Bonjour, En tant que titulaire de ma ligne et majeur, j'aimerais savoir s'il est possible de faire passer ma ligne vers le profil adulte s'il vous plaît? Merci d'avance!Bonjour Xavier, Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1005162-profil-adulte Je vous invite... -
Profil adulte?
Bonjour, En tant que titulaire de ma ligne et majeur, j'aimerais savoir s'il est possible de faire passer ma ligne vers le profil adulte s'il vous plaît? Merci d'avance!Bonjour Xavier, Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne étant donné que vous êtes comme utilisateur. Merci pour votre compréhension, bonne soirée... -
Activer "Profil adulte"?
Bonjour, j'ai essayé de payer une application sur l'App Store d'iOS avec mon forfait mais apparemment cela n'est pas possible et j'ai vu dans la rubrique "Sécuriser mobiles et...Bonjour Xavier, Afin de procéder au changement de votre profil sur votre ligne nous vous invitons à nous envoyer un courrier au nom du titulaire de la ligne doit envoyer un... -
Réduction pour changement de mobile?
Bonjour, j'ai prévu de changer de téléphone et de prendre le Nokia Lumia 830 que je compte prendre dans ma banque (crédit mutuel) avec mes points. Je voulais donc savoir si la...Bonjour Xavier, Effectivement, l'offre est disponible uniquement si vous vous réengagez sur 24 mois. Bonne journée, William, Conseiller Assistance Mobile... -
Changement d'assurance?
Bonjour, J'ai changer de téléphone sans passer par Clemobile, je disposais d'une assurance pour mon Samsung Galaxy S4 qui était mon téléphone avant. Je voulais donc savoir s'il...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Xavier, Je vous invite à vous rapprocher de l'agence bancaire à l'origine de votre souscription pour vérifier les conditions de votre contrat assurance. A notre... -
Nokia Lumia 830?
Bonjour j'aimerai savoir quand le Nokia Lumia 830 sera disponible en renouvellement de mobile pour pouvoir directement le commander- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Xavier, Oui ce mobile était disponible, mais actuellement il est en rupture de stock et comme je vous l'ai indiqué je n'ai malheureusement pas de date de... -
Demande pour renouvellement de mobile?
Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai vu que le Nokia Lumia 830 était disponible en renouvellement de mobile. Aujourd'hui, j'ai voulu le commander mais celui ci n'y apparaît...Bonjour Xavier, Je vous informe que le Nokia Lumia 830 a été victime de son succès, d'où le fait qu'il n'apparaisse plus sur votre Espace Client. Toutefois, je vous invite à...
