GREGORY D.
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Activation ligne mais... ?
Bonjour. Hier matin ma carte sim s'est désactivée. Je décide donc de mettre la nouvelle. Je vais pour l'activer et à ma grande surprise votre dit que le numéro qu'il y a sous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Gregory, Je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions. Je vous souhaite une bonne fin journée... -
Problème débit 4g
Bonjour, Depuis hier je suis sensé avoir un "débit rétabli" , mais je n'ai toujours rien !! Et ce n'est pas la première fois ! Je commence vraiment à en avoir mar de votre...Bonjour Grégory, La limitation de débit a été levée le 02/03/2016. Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Cordialement, Farid, Conseiller... -
Toujours pas de 4g même avec nouveau téléphone ?
Bonjour, Après plusieurs demandes, je n'ai toujours pas, du moins extrêmement lent la 4g... Vous m'avez conseillé d'essayer dans un autre téléphone ma carte sim, c'est chose...Bonjour Gregory, Votre demande est prise en charge par notre service technique. Des investigations sont en cours, un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais... -
Toujours pas de débit en 4g....?
Bonjour, Après plus d'une semaine d'attente, je n'ai toujours pas de connexion 4g, mon dossier doit être toujours ouvert, cela fait 4 semaine que j'ai un débit très très...- Anonyme
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Bonjour Grégory, Conformément à notre échange téléphonique de ce jour, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 depuis une autre ligne. Un... -
Problème connexion 4g ?
Bonjour, La semaine dernière j'ai appelé le service client pour un problème de 4g. 4g très lente..... Après configuration avec un technicien rien à faire, toujours aussi...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Grégory, Conformément à votre demande, je vous contacterai demain matin au numéro que vous m'avez communiqué. Je vous souhaite une agréable journée. Sarah... -
Problème migration de forfait ?
Bonjour La semaine dernière j'ai ouvert un topic suite à des problèmes de connexions en 3g et h+. J'ai reçu ma nouvelle carte sim, mais pas moyen de l'activer. Je...- Anonyme
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Bonjour Grégory, Le courrier informatif concernant votre migration indique bien la date du 14/12/2014. La loi Hamon pose un délai de rétractation de 14 jours (délai légal... -
Problème réseau lent et pas de 4g ?
Bonjour, j'ai changé de forfait courant juillet, j'ai pris un forfait 5go avec 4g, je possède un LG g2, mais depuis ce changement, le H+ fonctionne quand il veut, la 3g ne...Bonjour Grégory, J'ai validé le changement d'offre vers le forfait Ultimate Speed 4G O - 5Go sur le réseau Orange. La migration vers la nouvelle offre sera effective le...
